日前,2014年全國土方機械產品用戶滿意度評價調查結果公布。憑借在售后服務領域的突出表現,山東臨工榮獲“用戶滿意服務單位”榮譽稱號。同時,山東臨工生產的LG953N裝載機、LG933L裝載機和LG6225E挖掘機被評為“全國用戶滿意產品”。
2014年全國土方機械產品用戶滿意度評價調查由中國工程機械工業協會用戶工作委員會和全國建設機械設備用戶委員會聯合組織,旨在推動用戶滿意工程走向深入,推動工程機械企業進一步提高產品質量,為用戶提供更好的服務。
近年來,山東臨工持續改進產品質量,LG953N裝載機、LG933L裝載機和LG6225E挖掘機被評為“全國用戶滿意產品”,這些榮譽是對山東臨工質量改善的肯定。同時,山東臨工也全方位提升售后服務,經過一段時間的努力,山東臨工的服務質量在行業內有口皆碑。為了提供高于行業水平的服務質量,在同等條件下實現最高的客戶滿意度,2014年9月3日,山東臨工發布了服務品牌“全程、全心、全為您”。這一服務品牌涵蓋了“全生命周期服務”、“360度全程服務體系”、“61全心服務承諾”等內容,標志著山東臨工向制造服務商轉型,開啟大服務時代。
此次,山東臨工獲得“用戶滿意服務單位”、“全國用戶滿意產品”榮譽稱號,將激勵山東臨工繼續為客戶提供優質的產品和服務。
來源:中國建設報
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