東風日產斬獲兩項大獎 成“2014年金扳手獎”大贏家

日前，中國汽車售后服務產業的年度盛典中國汽車服務營銷峰會暨2014中國汽車服務金扳手獎評選頒獎典禮在北京圓滿落幕。東風日產憑借在二手車置換和汽車租賃業務方面的出色表現，一舉斬獲“優秀品牌二手車獎”和“優秀品牌租賃獎”兩項榮譽，成為當天頒獎典禮上的一大贏家。

對此，東風日產水平事業部部長徐川表示，東風日產水平事業部一直致力于提升經銷商盈利能力和消費者滿意度，秉承著這樣的理念，東風日產相繼推出了“認證二手車”業務和“易租車”服務品牌，以便讓廣大消費者在汽車置換和租賃過程中，都能享受到東風日產的高品質貼心服務。此番獲獎，又一次印證了東風日產在中國汽車服務領域的領先地位，也讓東風日產對未來工作更加充滿信心。

據悉，從2006年至今，中國汽車服務金扳手獎評選活動已經連續舉辦9年，憑借專業的權威性和龐大的參與人群，“中國汽車服務金扳手獎”已經成為中國汽車服務領域最具知名度和影響力的年度榜單。

此次，東風日產在評選中獲得“優秀品牌二手車獎”和“優秀品牌租賃獎”雙料大獎，與其不遺余力發展“認證二手車”業務與“易租車”服務品牌，致力于為消費者提供業界領先的汽車后市場服務理念密不可分。

作為國內最早涉足品牌二手車業務的汽車廠商，東風日產從了解客戶需求、把握市場脈搏出發，在“信賴始于至誠服務，安心源自可靠品質”的宗旨指引下，以新車銷售和服務的標準在全國開展品牌二手車業務，為廣大消費者帶去安心、便捷的二手車服務。經過多年的潛心經營，截至目前，東風日產已在全國專營店實現了置換能力的覆蓋，建立了300多個認證授權店和8個二手車交易中心，累計二手車置換量突破34萬臺，認證二手車總量達到25000臺，限牌城市置換率領先競品，同時二手車批售收益最高可達單臺5000元/臺，實現了置換和收益雙贏的模式。東風日產二手車業務已經成為行業的標桿，在業內獲得了非常好的口碑，而此次也是東風日產第三次獲得金扳手“優秀品牌二手車獎”。

而在汽車租賃領域，東風日產更是以極大的開創性和前瞻性，推出了國內首個廠家汽車租賃品牌——“易租車”。秉承東風日產“技術日產，人·車·生活”的品牌內涵及“原廠品質，服務隨行”的經營理念，“易租車”服務品牌以東風日產保有客戶與潛在客戶為主要服務對象，提供東風日產全線車系，保證原廠的產品品質，以專營店服務網絡和服務能力為支撐，為消費者提供全程專業暢捷的汽車租賃服務，解決消費者商務出行、公務接待、旅游度假、維修代步、新車體驗等多元化租車需求。僅2014年前10個月，就有超過8.6萬人次在旅行、商務和日常代步中選擇了東風日產易租車帶來的安心服務。

伴隨著汽車“微增長”時代的來臨，汽車后市場的盈利能力將成為企業的重要競爭力，東風日產以敏銳的市場洞察力和突破性的創新模式，相繼推出“認證二手車”業務和“汽車租賃”服務，以實際行動踐行“客戶至上”的服務理念，不僅提高了客戶滿意度、提高了經銷商的抗風險能力、推動了整車銷售和發展，更為整個行業發力汽車后市場提供了很好的示例和經驗。

在獲得兩項大獎的肯定下，東風日產將以持續關注客戶需求的事業態度，以精湛創新的專業精神，不斷超越期待，為客戶帶去更加彩紛呈的東風日產車生活。（吉祥）

來源：中國貿易報

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