關鍵時刻“不掉鏈”，0點盡享天貓雙十一狂歡——浙江移動“雙十一專項網絡保障”提前啟動

一年一度的天貓“雙十一”狂歡節已成為網購的狂歡盛宴，豐富的在線商品選擇和誘人的折扣，吸引大量客戶集中海量下單。網友們戲稱每年的十一月為“剁手月”：去年剁掉的手長好了嗎？今年11月剛開始，不少小伙伴們早早地就塞滿了購物車和支付寶錢包，坐等雙十一晚上零點那一戰了。能不能以超低價秒殺到心儀的貨品，是不是只能“拼人品”？在00：00“命懸一線”那一刻，穩定暢快的網絡才是最好的保障和武器。

回首2013，11月11日零點過后第1分鐘內，阿里巴巴天貓商城瞬間成交筆數就超過了33萬筆，峰值流量突發一倍以上；24小時總成交金額突破350億，書寫新的記錄，并創造了流量和短信量年度高峰。

與去年不同的是，消費者們將迎來首個“4G雙十一”。移動4G正式商用不到一年，用戶已呈現井噴式的增長，商用環境日趨成熟，通過手機終端訪問的用戶持續增長，預計將占今年天貓“雙十一”總用戶數的25%-35%。“電子商務平臺的快速發展，支付方式的變革等因素都促使網絡流量的迅猛增長”。浙江移動相關負責人表示阿里巴巴“雙十一”當天，將會在各個平臺、在短時間內產生巨大的流量，這要求我們的網絡必須穩定、可靠。我們已經啟動針對“雙十一”活動的專項網絡保障方案，以保證消費者以各種形式網上購物都不會掉鏈子。”

據悉，浙江移動的阿里巴巴“雙十一”專項網絡保障方案”將從活動前中后期全方位保障網絡通暢，全面建立省維護響應綠色通道，阿里巴巴有緊急報障，除聯系移動的客戶經理外，可使用第二種應急申告方式，撥打24小時響應熱線服務，由網絡部門直接跟進處理，確保響應及時性。活動開始前，浙江移動基于網絡管理平臺對客戶業務進行實時監控，確保保障熱線通訊通暢，針對具體的故障采取相應的應急處理措施，并且每30分鐘向阿里巴巴通報處理情況。活動當天，浙江移動包括工程師在內的所有相關技術人員將會為消費者提供最及時、最迅速的業務保障。活動后期，浙江移動也會針對活動情況進行總結，對問題進行解決和預防。

作為全省通信行業領導者，浙江移動一直將消費者需求放在首位，用心建設好網絡。在一年一度的“秒殺”緊要關頭，卓越領先的移動4G網絡和通信技術將全力為阿里巴巴“雙十一”保駕護航。面對洶涌而來的流量，浙江移動已經攜手阿里技術團隊全面做好技術和網絡保障，確保阿里巴巴在2014年大促活動期間業務的平穩運行。

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