暢捷通T+開放平臺重塑小微企業信息化“三觀”

當信息技術正成為眾多優秀企業利潤中心時,我國大部分小微企業卻只有望洋興嘆的份兒。小微企業缺乏足夠的資金實力，更沒有專業的信息技術人員，在選擇信息化解決方案時，很難做到精挑細選。可以說，小微企業信息化沒有統一參考標準，應用效果更是參差不齊。有些企業甚至認為，專業的信息化解決方案是花錢之事，擔心一旦投入,產出效果不一定可觀。

看到小微企業管理的痛點與難點，暢捷通開始改變之前的思維模式，“跳出市場”反觀小微企業真正的信息化需求。在信息資源共享時代，小微企業面臨著更殘酷的競爭。實際上，他們更渴望擁有低成本、低門檻的信息化服務，幫助他們去解決生意、管理、資金上的問題，進而幫助他們更好地生存與發展。這要求企業信息化提供商不僅要具備一體化、標準化服務能力，還要能夠提供簡約化、微創新產品。暢捷通一直在向這個方向努力。

“價值觀”

今天，互聯網浪潮發展迅猛，外加云計算、大數據技術的推動，企業信息化領域發生了翻天覆地的變革。企業計算開始從企業級內部計算擴展到社會級計算。無論是軟件廠商、新型互聯網提供商，還是基礎設施服務商，他們都在共同發揮擅長領域的優勢資源，為客戶提供更加完整的服務。這樣的大背景下，暢捷通愿意率先開放，突破T+原來軟件包形式的專業應用，以全新的開放平臺，實現企業端和云端的應用。

從過去財務電算化的單機應用，到財務業務一體化的局域網時代，再到上下游產業鏈全面協同的廣域網時代，暢捷通與大多數企業一樣，迎來了今天以云計算、移動互聯網、企業社交為主導的云+端時代。這個時代工作場景的屬性首先是溝通、分享和協作，企業管理要去中心化，人與人的關系應該是平等、扁平式。這與原來傳統的ERP的管理設計思想截然不同。那種基于流程，一層一層的層級管理模式顯然已經OUT了。其次，隨著微博、微信、Twitter的發展,所有的交互都要以“人”為中心。客觀上來看，過去傳統ERP也是以人為中心，但主要圍繞的是管理者，對應用者的體驗考慮得比較少。因此，微信公眾賬號的推出，對傳統管理軟件尤其是協同軟件的沖擊肯定會有一些。但要想把企業協同工作做好，并不是一件特別容易的事情，需要一批做企業級應用、懂管理的服務商顛覆過去的理念，結合互聯網技術，重塑企業管理的價值觀。

“產品觀”

在移動互聯網浪潮的推動下，暢捷通T+不僅繼承了傳統軟件包的優勢，已成為集互聯網技術、移動通信技術為一體的企業運營平臺。而暢捷通T+全面開發以后，可以更加方便快捷地服務于小微企業，實現快速交付和產業鏈共贏。未來，小微企業可以采用“云+端”的方法，通過企業級APP Store，讓信息化應用真正實現按需選擇。

“我們都知道1+9=10，但從10這個結果來看，還可以有很多種算法，比如： 5+5=10，2+8=10，1*10=10，企業管理和換算方法一樣，需要多角度思維。” 暢捷通執行董事兼總裁曾志勇解釋道：“暢捷通在軟件包時代很強勢，但如今用戶應用的第一介質是手機，所以暢捷通的產品思維必須要更廣闊，才能給用戶帶來最終價值。”

從客戶角度來看，企業在發展過程中會遇到管理問題，生意問題，還會有資金問題。為了擴大中小企業信息化服務生態圈，暢捷通決定開放T+平臺，向合作伙伴開放其三大類工具：OPEN API（開放接口）、RAP（快速開發工具）、SDK（二次開發平臺）。利用暢捷通提供的RAP快速開發工具以及相關的技術支持和專家顧問式輔導，合作伙伴的各類應用可以做到快速交付。利用SDK二次開發平臺，合作伙伴可以開發各類應用插件，獲得增值利潤。而對于電商和行業伙伴，則可以通過API接口，做各種業務的對接，實現產業共贏。

三大類工具開放將基于暢捷通最新推出的T+11.6版本。該版本解決方案進行了大幅度的改進和調整。“最大的改進是移動互聯網用戶體驗的加強，另外一個變化是對財務電算化的支撐，因為今年發布了新的會計規范，我們是率先實現的，按新規范對產品進行了調整。特別是對云端整合，對財務數據的跟蹤。”暢捷通助理總裁、軟件研發部總經理王皓表示。

“渠道觀”

當然，很多流程應用全部放在云上需要過程，很多數據服務需要在云端聚合，基于此種考慮，暢捷通T+的開放是一個循序漸進的過程。先從產品開始，然后逐步過渡到渠道以及客戶。
暢捷通開放平臺將經歷三個階段：第一階段是產品。從產品角度選擇與暢捷通優勢互補的合作伙伴。第二階段要把渠道開放出來。暢捷通的渠道體系非常龐大，在全國擁有2000多家渠道合作伙伴。隨著和合作的深入，未來會把這些渠道開放給合作伙伴。第三階段是開放已有的客戶。目前，暢捷通擁有百萬用戶，經過最終的整合和用戶的驗證，暢捷通會告訴客戶其平臺上有哪些合作伙伴可以支持哪些工具應用或者服務。

目前，暢捷通是在做整個端的平臺開放，到明年上半年會在云端進行開放。其實，暢捷通早已和微軟、中國電信、華為等企業進行了深度合作。

據中國電信資深專家萬軍介紹，中國電信和用友集團在2011年就正式簽署了戰略合作協議，除了在大中型企業如何實現軟件應用+云端部署+移動應用的延伸外，在小微企業信息化合作方面也做了很多積極嘗試。中國電信有大量移動用戶，除了滿足用戶在通訊上的基本需求，還可以非常方便地把暢捷通的應用疊加在手機上。比如中國電信和暢捷通一起推出的旺鋪助手，以及后續的T+產品等，形成了通訊產品和企業應用的最佳結合。

同樣，暢捷通和微軟的合作也已經有三年的歷程。“微軟一直是暢捷通面向全球的合作伙伴。因為早期的T+本身就是在微軟的平臺上面做的。在微軟平臺上，T+是第一款部署在上面的面向全球的企業應用。包括用到的數據庫開發工具都是微軟提供的。” 微軟云產品解決方案總監李琳表示。微軟與暢捷通也在尋求一種更好的合作方式。云計算就是要充分結合社會的資源，讓每個客戶的成本更低，導致社會總的成本更低，更有效率。比如，云平臺可以聚合一些數據，中小企業通過收集過程數據，為其經營決策提供分析，也可以通過供應鏈變化，采取應急措施。

未來，暢捷通的目標是，以T+平臺為依托，整合暢捷通合作伙伴、行業軟件開發商、獨立軟件開發商和個人開發商，建立一條完整的小微企業管理軟件產業鏈條，建立一種新型的管理軟件業務模式與合作關系。短期內要以2014年以暢捷通的百萬用戶為基礎，聯合100家左右的合作伙伴，并推出100個成熟APP。而從長期目標來看，要發展10000家合作伙伴，10000個精品APP，實現千萬用戶目標。當然，開放是相互的，需要更多志同道合的企業相互促進，共贏發展格局，共建企業信息化生態圈。可以說，這是一個“競爭”的時代，也是一個“競和”的時代。在小微企業信息化發展進程中，沒有永遠的對手，只有永遠的伙伴。

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