喜達屋集團率先在全球范圍內啟動“SPG智能入住”

　· 首次真正實現以移動設備取代房卡入住酒店客房
· 將于雅樂軒、源宿和W酒店及度假村品牌首批推出“SPG智能入住”

　　美國康涅狄格州斯坦福市—2014年11月3日—隨著時代的發展，智能手機已經成為人們生活不可或缺的一部分，它既是移動辦公室，也是虛擬錢包。今天，智能手機將更進一步，成為酒店的房間房卡，讓旅行更加智能。喜達屋酒店及度假酒店國際集團紐交所代碼：HOT屢獲殊榮的客戶忠誠計劃“SPG俱樂部”SPG，又一次領先業界創新，為其會員打造 “SPG智能入住”計劃SPG Keyless，賓客可以使用自己的智能手機辦理登記并入住客房。全球范圍內的雅樂軒、源宿和W酒店及度假村將使用這一前沿科技。即日起，賓客可在這三個品牌位于北京、香港、洛杉磯和多哈的10家酒店率先體驗。

　　“SPG智能入住”重新定義了賓客入住酒店的方式，是傳統酒店入住體驗革新的轉折點。它通過SPG應用程序實現，賓客不必特意到酒店前臺辦理入住，避免了排隊等候。取而代之的是用自己的智能手機辦理登記并入住客房在對法律法規要求核實身份入住酒店的國家和地區，賓客僅需至前臺登記身份證件信息。

　　“ ‘SPG智能入住’不僅為賓客解決了一項常年困擾的問題，更使得我們的酒店員工能超越傳統方式實現更為個性化的服務” 喜達屋酒店與度假村國際集團首席執行官陳盛福Frits van Paasschen表示，“而這也僅是一個開始，通過智能手機我們將進一步結合尖端科技與體驗應用，為賓客打造更為驚喜的酒店體驗。”

　　2014年11月5日起，“SPG智能入住”計劃將在北京海淀雅樂軒酒店、香港W酒店、哈萊姆雅樂軒酒店、庫柏蒂諾雅樂軒酒店、坎昆雅樂軒酒店、紐約市中心W酒店、好萊塢W酒店、新加坡W酒店、多哈W酒店和紐約時代廣場源宿酒店等10家酒店率先實行。喜達屋集團計劃在2015年上半年在雅樂軒、源宿和W酒店品牌全球各地150家酒店，共30,000間客房啟用“SPG智能入住”解決方案。通過喜達屋的官方網站、SPG.com、SPG應用程序或客服中心預訂的SPG俱樂部會員都將可以使用此項服務。

　　使用方法

　　SPG俱樂部會員需在SPG應用程序中注冊自己的手機并開啟推送功能;

　　成功預訂具有“SPG智能入住”功能的酒店客房后，在抵達酒店約24小時前，SPG應用程序將邀請SPG俱樂部會員選擇激活“SPG智能入住”功能;

　　入住當天，SPG應用程序會推送已完成入住登記的信息提示。當客房可入住后，SPG應用程序會更新房間號碼和藍牙密鑰，賓客可點擊查看;抵達酒店后，賓客可以省去前臺登記入住手續，直接進入房間在對法律法規要求核實身份入住酒店的國家和地區，賓客僅需至前臺登記身份證件信息;

　　在確保手機藍牙功能開啟的情況下，賓客只需打開SPG應用程序，將手機輕觸客房門鎖，待門鎖綠燈亮起便能進入房間。

“SPG智能入住”是喜達屋酒店集團“Smart Check-In”快捷入住項目的升級版本。該項目于2011年在哈萊姆雅樂軒酒店和庫柏蒂諾雅樂軒酒店首次亮相，讓賓客可以省去傳統的前臺登記手續，直接使用配有無線射頻識別功能的房卡入住客房，此項技術在當時是喜達屋在酒店業的首創。在這些早期經驗的基礎上，喜達屋聯手世界上最大的鎖具制造商Assa Abloy亞薩合萊，打造具有藍牙功能的全新門鎖及智能入住軟件，開發出能安全識別賓客手機并與之相連的“SPG智能入住”解決方案。

　　在積極推廣“SPG智能入住”解決方案基礎上，喜達屋還將同時探索進一步SPG應用程序的技術升級，其目標將不僅聚焦于如何讓賓客掌控住宿體驗的各個方面，也將為酒店員工配備必要的工具，進一步發揚喜達屋注重賓客個性化體驗的優良傳統，在酒店前臺之外，為賓客提供更具價值、更個性化的定制服務。

　　關于“SPG智能入住”的更多詳情，請訪問spg.com/keyless;關注喜達屋SPG官方微信SPG-Starwood或喜達屋SPG官方微博@喜達屋SPG俱樂部，亦可關注雅樂軒官方微博@雅樂軒aloft、源宿官方微博@源宿酒店和W酒店官方微博@W酒店的最新動態。

　　關于喜達屋酒店及度假酒店國際集團

　　喜達屋酒店及度假酒店國際集團是世界酒店與休閑服務業中的領袖企業之一，在全球 100 個國家和地區擁有近1,200 家酒店，并在其自有與管理的酒店內有擁有超過 181,400 名酒店員工。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店、度假酒店與公寓的所有者、經營者與特許權人等角色于一身的綜合集團，旗下擁有全球知名酒店品牌包括：瑞吉St. Regis?、 豪華精選The Luxury Collection?、 W 酒店W?、 威斯汀Westin?、艾美Le Méridien?、喜來登Sheraton?、福朋Four Points? by Sheraton、雅樂軒Aloft?以及源宿Element?。喜達屋擁有行業領先且備受贊譽的忠誠計劃 —SPG 俱樂部SPG，會員可獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無日期限制。喜達屋還擁有喜達屋度假所有權股份有限公司 Starwood Vacation Ownership, Inc.，旗下的別墅式度假酒店和喜達屋旗下品牌的貴賓特權締造出世界級的度假體驗。查詢更多信息，請登陸www.starwoodhotels.com/cn。

　　關于SPG俱樂部

　　SPG俱樂部Starwood Preferred Guest?是一項屢獲殊榮的創新常旅客計劃，涵蓋了喜達屋旗下九大與眾不同的酒店品牌，囊括更多位于世界度假勝地的豪華酒店。SPG俱樂部在1999年發布之初就是對客戶忠誠計劃的一次重大革新，提供無限住日期這一突破性政策，并且隨后還相繼推出 Cash + Points 現金 + 積分獎勵、SPG MomentsSM會員專屬時刻，以及近期推出的隨時隨心住Your24TM與SPG俱樂部終身會籍SPG LifetimeTM等創新舉措。會員通過SPG俱樂部計劃獲得的Starpoints積分，除了可在全球近1200家酒店和度假酒店兌換免費住宿獎賞，以及350家航空公司無日期限制的機票外，也可通過SPG Moments會員專屬時刻享受音樂、運動及藝術等領域獨一無二的體驗。會員還可在全球上千家喜達屋酒店與度假酒店的餐廳享用美食時，可享最高七折優惠，同時還可獲得Starpoints積分。SPG俱樂部也致力于數字技術創新，從SPG俱樂部iPhone應用程序把握當地資訊，定制個性化住宿體驗、SPG.com的最優惠房價保障，到SPG俱樂部與多家社交媒體平臺的整合，滿足了當今全球旅客的需求。如此繽紛的回饋體驗讓SPG俱樂部吸引了全球眾多的常旅客，建立了熱忱的會員基礎。如需了解更多信息，請訪問spg.com/cn與spg.com/moments，亦可通過SPG俱樂部的各大社交媒體主頁，如新浪微博喜達屋SPG俱樂部@喜達屋SPG俱樂部及微信SPG-Starwood、twitter.com/spg、instagram.com/spg、facebook.com/spg、foursquare.com/spg、pinterest.com/spglife、youtube.com/spg關注我們。

來源：中國企業新聞網

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀