志高云空調：大數據開出的智慧之花

　　互聯網的誕生，深刻地改變了人們的生活，如今以互聯網為基礎的大數據，將會更加深刻地影響著這個時代。而在空調業，因為大數據的引入，帶上了人的思維，變得更加聰慧，云空調就是個很好地例子。

　　讓產品帶上人的思維：會思考的空調

　　2014年，家電圈似乎進入了一個“不智能、不家電”的年代，以空調業為代表，幾乎所有的主流廠商都高舉“智能化”旗幟。由此，一些行業人士擔憂激進的環境會異化智能產品。

　　什么是智能化？實際上，思維是人類特有的精神活動。產品智能化顧名思義是讓機器帶上人的思維。空調作為平衡天氣、居住空間、人三者關系的產品而存在，志高智能化的突破在于將微處理器、傳感器技術、網絡通信技術運用到空調中，使其本身具有自我感知和自動調節自我狀態的能力。這和人根據天氣感受進行手動調節空調有著本質的不同。

　　據了解，志高云空調依靠數據平臺及各類傳感器捕捉使用者所處空間的溫度、濕度等數據，自動調整空調功能屬性，包括云制冷、云制熱、云除濕功能，使空調曲線運行的動態因時因地，為消費者打造一個帶有最舒適空氣的居住空間。

　　大數據魅力：懂你的空調一直以來，在人們慣性思維中，白電與互聯網的交互性較弱，不如電視與電腦兩者之間給人相近的聯想。云空調的誕生顛覆了這種看法，越來越多的人認識到，家電智能化核心是大數據，大數據的魅力不在于服務內容的多寡，而在于服務的精準。

　　維克托在《大數據時代》一書中指出，大數據發展的核心動力來源于人類測量、記錄和分析世界的渴望，從因果關系到相關關系的思維變革是大數據的關鍵，建立在此技術上的預測才是大數據的核心。大數據應用到功能性的白電產品中，可以通過消費者使用產品的當下及歷史痕跡，捕捉用戶習慣、喜好，同時以快速構建相應的模式恰到好處地響應消費者的需求。例如，智能電飯煲可以根據主人的喜好（飯要軟點還是硬點），自動化加水和設定煮飯時間；智能熱水器能根據主人對氣溫的感受自動化設定適宜水溫等。

　　實際上，在云空調建立的產品、環境和人三者對話機制中，我們前面所說的“云適應功能”解決的是產品與環境兩者之間的關系，“云定制功能”瞄準的是產品與人的對話關系。客觀地說，每個人對氣溫、濕度、風向的身體感受有著細微的差別。志高云空調的數據挖掘魅力在于找出這細微的差別，自動生成符合個性需求的最佳運行模式，如會客、健身、休閑、睡眠等，確保消費者最自在，最舒適的狀態。

　　貼心的用戶體驗觀：會生長的空調

　　互聯網在今天對商界更深刻的影響不是交流載體，而是以一種價值形態存在，稱之為互聯網思維。作為互聯網思維核心，“用戶體驗”被各行各業奉為圭臬，也視為挑戰。

　　在云空調首席設計師，志高空調董事長鄭祖義博士看來，作為一個產品經理，“用戶思維”體現在產品設計中的最高境界要做到兩點：一、把用戶變成產品設計者；二、用戶體驗必須是動態的而不是靜止的。“會生長的空調”的誕生正是這種“動態的消費者使用體驗價值觀”的產物。

　　據了解，志高云空調廣告中的“會生長”指的是其“可升級”的功能。類似智能手機的操作系統，志高構建了一個龐大的云數據平臺，一方面，用戶可根據需要安裝運行相關軟件程序或進行空調個性化設計；另一方面，用戶可通過“云升級”功能共享企業最新科技成果，在空調常用常新中保證消費者良好的動態用戶體驗。（曉珍）

來源：消費日報

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