健康是福 關愛家人 幸福人壽啟動2014年客服節

什么是幸福?幸福很簡單，就是家人平安，身體健康!這也許是很多人國慶長假期間與家人團聚享受幸福時光的共鳴，這也是幸福人壽一直推崇的“關愛家人，擁抱健康”的保險使命。

金秋時節正是收獲的季節，也是感恩的季節。為期近三個月的幸福人壽保險股份有限公司2014年客戶服務節拉開帷幕。此次客服節以“健康?關愛?幸福”為主題，幸福人壽將圍繞關愛客戶健康，維護消費者權益，提高服務水平開展一系列精彩紛呈的活動，為廣大新老客戶帶來全新的服務體驗。

成立7年來，幸福人壽一直秉承“一切以客戶為中心”的服務理念，竭誠為客戶提供全方位的保險服務，構建生活保障的“防護墻”，提升生活品質的“幸福感”。今年幸福人壽客服節開展三大主題活動感恩回饋客戶。

活動一：健康大講堂。幸福人壽客服節特別舉辦了“幸福健康大講堂”活動，特邀《健康之路》、《養生堂》等熱播節目特約嘉賓林殷、趙巖松等全國知名專家組成講師團，深入到幸福人壽的各分支機構，走入到幸福人壽的客戶身邊，講授身心健康、衣食住行等各個方面的保健知識，倡導健康的生活習慣及心態。

活動二：客戶大回訪。針對失效保單客戶開展回訪，屆時幸福人壽的千名工作人員進萬家，幫助客戶了解自己利益，聽取客戶意見，切實維護消費者合法權益。

活動三：完善信息有禮。為了是為鼓勵客戶提供完整、真實的客戶信息，更好的享受公司的各項服務，幸福人壽還推出了“完善信息有禮”服務，對于客服節期間補充、完善個人信息的客戶，除贈送精美禮品外，幸福人壽每月還將舉行幸運大抽獎，為客戶送上意外驚喜。

值得一提的是，今年客服節幸福人壽還開通了微信訂閱號和服務號，為客戶提供覆蓋了柜面、電話中心、網站、PAD移動端、微信服務等交互式、全流程、透明化的立體客戶服務平臺，滿足不同客戶對于差異化服務的需求，引領客戶跨入更加快捷方便的保險“E服務”。

幸福人壽客服節活動負責人表示，公司在發展業務的同時，始終不忘感恩回饋廣大客戶及社會各界的大力支持，衷心希望通過客服節活動，進一步鞏固公司與客戶之間溝通的橋梁，并將健康理念及幸福生活傳遞給每位客戶。讓更多人感受幸福人壽“專業、規范、貼心、超值”的客戶服務，感受“保險，讓生活更美好”的行業價值。

幸福人壽：

幸福人壽保險股份有限公司以下簡稱“幸福人壽”是由中國信達資產管理股份有限公司、中國中旅集團公司、大同煤礦集團有限責任公司、奇瑞汽車股份有限公司、蕪湖市建設投資有限公司、陜西煤業化工集團有限責任公司等十五家企業發起組建的國有企業控股的股份制人壽保險公司。幸福人壽于2007年11月5日正式成立，現有注冊資本38.97億元。主要經營各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險以及與人身保險相關的再保險業務。幸福人壽已在北京、上海、陜西等22個省市開設分支機構，基本形成了覆蓋全國的銷售服務網絡。

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