近日,海航集團旗下通匯貨幣宣布與順豐速運達成合作,將為中國出境消費者提供免費境外購物網絡退稅服務。歷來都需要消費者攜帶證件在柜臺提交單據親自辦理的服務是怎么實現網絡免費辦理的呢?
先說說網絡退稅是怎么實現的
首先需要搭建一個網絡退稅系統平臺,能夠讓客戶在線完成購物退稅服務在線申請、單據提交審核、服務跟蹤等完整的退稅服務功能。通匯貨幣通過多年的退稅服務經驗,自主設計開發了境外購物退稅服務平臺“退稅寶”,引導客戶在線提交境外購物退稅申請并完成后續操作。
再說說單據交割是怎么完成的
目前境外購物退稅要求客戶提供紙質退稅發票、購物小票等文件,在通匯貨幣辦理網絡退稅可以選擇快遞收單方式進行單據交割,客戶只需要在系統登記攬件地址和聯系方式,將由順豐快遞主動上門收取您的退稅單據并送達通匯貨幣最近的服務網點。通匯貨幣收到單據后開始為客戶辦理退稅服務,一般3-5天即可將退稅款項返還至客戶指定賬戶。
免費服務如何體現
通匯貨幣的免費服務主要體現在兩個方面,免收代理服務費和免收快遞費。客戶在通匯貨幣辦理境外購物退稅服務,可以拿到退稅單據上標示的應退款項,通匯貨幣不再單獨收取服務費。客戶選擇網絡辦理退稅快遞提交單據,將享受到順豐的優質服務,且由通匯貨幣為您的快遞費買單。另外,通匯貨幣會自動將您的退稅款項折合成人民幣支付到客戶指定賬戶,免收貨幣轉換費。
服務實用性如何
據悉,通匯貨幣是國內唯一一個代理Global Blue(環球藍聯)、InnovaTaxfree、Premier Taxfree、Tax Free Worldwide、 N. Tax Free S.p.A.、Global TaxFree等六家全球大型退稅集團業務的退稅機構,稍早之前,其在北京召開了通匯貨幣退稅產品的發布會,宣布境外購物退稅服務覆蓋全球50多個國家30余萬商戶,受理單據涵蓋上述6家退稅集團,圈占90%的境外購物退稅市場,客戶可以登錄“退稅寶”網站查看詳細受理范圍。此外,為服務于不習慣在線服務的用戶,通匯貨幣線下51家門店,以及凱撒旅游北京門店可以受理客戶到店辦理退稅服務。
為客戶解決了哪些問題
語言溝通問題,解決了在境外購物退稅時語言交流障礙,不必再擔心因為交流問題導致出現問題了;
時間成本問題,現代人生活節奏快,年輕人更是好不容易節省出來的時間到國外度假,難道還要把假期浪費在機場排隊上面么?日進斗金的成功人士還愿意浪費珍貴的時間在機場排隊么?網絡退稅服務的實現,徹底解決了消費者時間與實惠之間的矛盾。
此次與順豐速運的合作,標志著通匯貨幣網絡退稅服務平臺線下體系得到了完善。境外購物退稅服務在互聯網服務模式上的呈現,加上順豐快遞的高品質線下收單輔助,通匯貨幣的免費網絡退稅服務這一創新將會極大的促進消費者服務體驗提升,境外購物退稅服務將成為中國消費者觸手可及的便利服務。
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