朝柴動力啟動2014“心連芯”用戶關愛年活動

3月21日，朝柴動力舉行2014“心連芯”用戶關愛年活動啟動儀式，公司總經理崔憲國，副總經理張向東、曹曉峰，黨委副書記田德民出席儀式。2014朝柴用戶關愛年活動主要內容是“五芯行動”，即“芯安禮得”、“用芯專一”、“將芯比心”、“心芯相通”、“同芯同德”。

“芯安禮得”、“用芯專一”指在全國重點區域、重點經銷商中開展“購車有禮、尋找朝柴用戶之最”活動，分設“芯安禮得”、“用芯專一”兩個獎項，尋找使用朝柴發動機最長里程無大修的用戶和使用朝柴發動機最多的單位和個人。“將芯比心”指全面開展“服務升溫”活動，圍繞用戶進行全員、全方位的服務升溫升值行動。其中包括：24小時全天候準時化服務升溫；服務配件及時性保障升溫；建立應急、重大服務事件的快速反應機制；成立專項服務小組；多元化的培訓支持等。通過這一系列舉措，實現服務網絡體系建設與健全的升溫。“心芯相通”指策劃推行區域“點對點”服務對接工程，分階段、有步驟地開展區域“一對一”服務對接。“同芯同德”指在第三地開展朝柴高端用戶的戰略研討活動，屆時將邀請重點客戶，圍繞如何加強雙方合作，在產品改進、市場拓展、有效服務、留住客戶等方面進行信息互通，增進友誼，實現雙贏。

朝柴動力總經理崔憲國指出，2014“心連芯”用戶關愛年活動充分體現了朝柴“1355”行動綱領中提出的以客戶為中心的思想。面對終端用戶、主機廠、經銷商這三類客戶，要了解他們對朝柴提出的不同需求。用戶需要低使用成本，主機廠關注開發質量、開發速度和開發成本，4S店需要靈活的服務政策。滿足客戶以上需求，朝柴要全力打造QCD三大支柱，在售前、售中、售后三個環節不斷提高質量，降低設計成本、管理成本和用戶使用成本，縮短交付期，按需求及時供貨。

來源：中國工業報

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀