幸福人壽推出微信公眾號“幸福產品在線”

隨著騰訊對外宣布向微信服務號全面開放支付接口，微信已化身本地生活服務平臺，將滿足5億用戶日常生活中衣、食、住、行以及金融支付等方方面面的需求。利用微信的普及推廣，幸福人壽日前正式推出了微信公眾號“幸福產品在線”或“xingfuchanpin”，用戶可以通過該微信賬號查詢幸福人壽在售產品情況，了解客服體系以及理賠流程等。

據了解，“幸福產品在線”涵蓋了幸福人壽在售的個險、銀保及中高端產品以及熱銷產品，客戶可以點擊查看各產品的詳細信息。同時，用戶可以自由選擇合適自己的保障方案，輸入個人相關信息后可自動得出保費價格及保險利益逐年演示。除此之外，客戶還可以微信上查詢理賠的流程，理賠給付服務所需材料清單，申請材料及索取方式，以及關于理賠的注意事項。

“幸福產品在線”微信服務號頁面簡潔，功能設計符合互聯網和手機的操作習慣。且與傳統電銷保險營銷方式相比，客戶在需要的時候只要手指輕輕一點“幸福產品在線”，即能享受專業貼心的服務和更加便捷的消費體驗。

幸福人壽內部人士表示，近幾年，移動互聯網的迅猛發展，讓保險行業迎來一個新的發展機遇。未來客戶完全可以通過微信完成售前咨詢、售中購買、售后理賠的完整流程。除了擴充微信成為投保和理賠的新渠道外，幸福人壽也將研究互聯網用戶的需求和習慣，推出適合互聯網的保險產品。

來源：中國經濟網

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