大資管時代，銀行開啟比拼增值服務模式

翻過2013年的日歷，利率市場化的再度啟動，互聯網金融的漸成氣候，以及監管開閘，證券、保險、銀行、基金、信托等各大金融子行業全部獲得進軍資管業務的門票。大資管時代帷幕徐徐拉開。一方面，社會財富積累帶來的紅利可以被更多的金融子行業分享；另一方面，激烈的市場競爭也會使老百姓的錢更值錢。各大銀行機構如何在眾多競爭對手中脫穎而出，成為百姓的“心頭至愛”呢？

回顧近兩年銀行金融市場變化，銀行為最大限度培育客戶忠誠度，現代金融業的競爭和發展已開始突破傳統業務框架，各商業銀行零售業務采用了“彎道超車”的方法制定市場營銷策略，進入到一個“以人為中心”，以“增值服務”為吸引的變革時代。很多銀行先后推出了眾多增值服務項目，以求在年化收益率差別不明顯的情況下打好服務牌，以主路高收益率吸引，輔路增值促進的方式吸引用戶。這種改變對消費者、對儲戶和投資者而言，令其有了更多的選擇。

以廣東華興銀行為例，為適應市場競爭，占得“增值服務”理念先機，通過整合行內資源及拓展外部商家服務聯盟，全力推出“綠色有機蔬菜免費配送”等其他區別于金融業務的增值服務。通過送健康、送安全的深度寓意贏得了廣大用戶好評。在當下食品安全無保障的大環境下，廣東華興銀行此舉可謂是直指用戶內心，達成用戶關系也自然是順理成章，水到渠成。

除了廣東華興銀行推出的增值服務外，目前市場上絕大多銀行也都設置了這樣或那樣的增值服務，猶如開啟了比拼增值服務模式，各項服務如雨后春筍先后推出。不管各家銀行樂見與否，這些類似的增值服務的確成為了目前國內外銀行業務服務競爭的重要組成部分。

面對銀行市場各類增值服務現象，廣東華興銀行個人金融部負責人有著獨到的見解，“增值服務不是搞噱頭，真正為客戶提供有意義、有益處、有價值的服務才叫增值服務，要從用戶實際角度出發，給予用戶最想要的。比如我行的‘綠色有機蔬菜’服務，是希望通過這一份小小的服務，為用戶換來一份身體上的健康。”

大資管時代到來，除了利益比拼，服務比拼亦是重點。銀行增值服務大比拼，誰能成為市場亮點，贏得用戶真心認可？我們拭目以待。

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