從第四代企業管理理念誕生看2013年中國企業信息化管理進程

<編者按>中國加入世界貿易組織使中國的經濟接入國際的大軌，每年GDP的增長，表明與發達國家間的差距正在縮短，逐步躋身于世界大國之林。中國的市場已在一步一步向國際延伸，中國的企業面臨著更多的機遇和挑戰，中國企業的發展格局面臨著重組和創新的雙向考驗。然而，隨著信息技術的發展，勞動力資源和成本已不能支撐企業的競爭優勢，基于信息技術的運營模式和管理方式成為當今企業成功的要訣。因此，深度的管理信息化成為企業未來發展的必然潮流。

2013年，是企業管理信息化發展的機遇之年。黨的十八大將信息化確立為“新四化”，要推動信息化和工業化深度融合。十八屆三中全會又確立了中國經濟的全面發展進入了改革的深水區，企業將迎來更加統一開放、競爭有序的市場環境，政策方面的引導激起了中國企業對管理信息化前所未有的熱情。隨著云計算、物聯網、大數據、移動互聯等信息技術的發展，使企業原有的管理構想成為可能，也為企業探尋新的運營模式提供了工具。管理信息化建設將成為企業競爭的核心優勢，為企業發展帶來新的機遇。

因此，隨著信息技術的不斷深入發展，信息化建設已經不可避免，如何通過改善和整合企業管理系統，實現企業管理信息化，如何借助科學的、創新的管理軟件來增強自身的核心競爭能力、提高綜合實力，從而順應“優勝劣汰”的叢林法則成為當下企業管理信息化發展的突圍重點。

第四代企業管理理念帶來全新信息化管理模式

國內諸多大型企業無一例外都在探索企業管理信息化的發展捷徑，那么，企業管理信息化到底價值幾許呢？專家分析認為，企業管理信息化，有助于企業做出應對市場戰略的科學化決策，是企業市場競爭的方向舵；，能夠提高企業業務辦事程序的合理性，提高企業業務效率；，能夠促進企業資源的合理利用，實現企業的管理效率與經營效率雙豐收。因此，一些有想法的企業，欲求與一些國內技術創新、專業性強的軟件企業攜手，挖掘企業管理信息化的最大市場價值。國內新秀匯德軟件，成為諸多大型企業考慮的合作對象，匯德軟件提出的第四代企業管理理念成為與大型企業合作的亮點。

據了解，第四代企業管理理念以ESP戰略績效管理系統為主要的產品支撐，以“讓每個人都成為戰略的推動者”作為軟件管理達到的執行境界。同時，匯德ESP戰略績效系統強調將總體戰略通過系統落實到每一個人，使每個人的工作都圍繞戰略開展。

匯德軟件認為讓每個人都成為戰略的推動者是提升企業執行力的根本點，而企業戰略是整合企業管理信息化的根本落腳點。

把握企業管理信息化進程四大轉變，提升信息化管理功效

企業管理信息化在發展過程中歷經四大階段的轉變，握好這四大階段的轉變，是建設企業管理信息化的突破口，同時，也是衡量企業戰略執行力到位與否的關鍵。

一、從“IT應用管理”到“IT戰略管理”

起初，中國企業管理信息化被認為是企業計算機化，在這一時期，信息技術獨立于企業戰略之外，企業管理信息化的管理目標就是實現“IT應用管理”，提高其業務處理效率，而在20世紀90年代以來，買方市場逐漸形成，經濟全球化，企業之間競爭愈演愈烈，傳統競爭因素的重要性斷減弱，企業之間的競爭表現為時間競爭和創新力競爭，企業進入了“微利時代”。因此，企業想要生存和發展，就必須有效的配置有限的人、財、物資源，此時的管理者，希望借助現代IT，促進管理精細化、資源利用高效化，從而提高企業應對市場的能力。企業管理者開始在信息化過程中將IT的應用融合到企業發展戰略中，使信息計算服務于企業戰略。這預示著我國企業管理信息化進程從“IT應用管理”到“IT戰略管理”。

二、從“信息管理”到“知識管理”

20世紀70年代，出現了“信息管理”一詞。為實現企業信息管理，企業開始建立信息管理系統和企業決策管理系統，為企業管理提供可靠信息依據。在20世紀90年代，互聯網迅速發展，經濟全球化進程明顯加快，經濟決策知識化、資源經濟向智力經濟急速過渡，使得企業認識到創新是企業的靈魂，從而推動了信息化從信息管理向知識管理的轉變。

三、從“盲目階段”走向“理性階段”

企業管理信息化初期，由于對信息化是一項復雜的系統缺乏足夠的認識，對企業管理變革，業務流程重組和信息化的關系認識不足，巨資建立的管理信息系統由于企業在建立過程中缺乏必要的分析或系統相互之間難以共享，導致信息系統利用價值低能化，盲目的信息化告終。經過多年的發展，一些新型技術不斷涌現，市場競爭不斷加劇，促使企業不得不通過信息化來提高企業生存能力和競爭能力，加上企業對信息化經驗的積累以及對信息化知識的學習，使得企業管理信息化從盲目階段轉向理性階段，企業開始利用信息化提高經濟效益和核心競爭力。

四、從“一把手工程”到“全員工程”

起初，企業領導僅僅把管理信息化看作一個技術問題交給技術人員去完成，系統建設往往以失敗告終。企業管理者逐漸意識到信息化不單是一項開發周期長的系統工程，更是一項管理工程。信息化實現的過程必然伴隨著企業業務流程的重組以及企業管理模式、管理方式的改革，也會使得其中一部分人因工作習慣會受到影響而阻礙信息化實施進程。因此，在企業信息化進程中，企業的“一把手”除了在人、財、物上給予大力支持外，還必須投入大量的精力參與、管理、監督，使員工認識到信息化建設是全體員工共同的任務，需要由上自下的推動和全員執行，從而實現信息化“全員工程”，企業管理信息化建設才有可能成功。

匯德ESP構建全景執行力模型，從戰略出發實現信息化四大階段的管理突破

通過分析專家分析了解到，匯德ESP整合企業執行力模型包含了四個構成環節和五個構成要素，一方面，企業執行力與四個環節彼此之間呈正相關性，即企業執行力 = 決策層執行力 ∝ 管理層執行力 ∝ 執行層執行力 ∝ 操作層執行力

企業要強化執行力就必須讓這四個環節的執行力都得到有效的提高，否則，操作層執行力的弱化便會層層影響，最終導致決策層執行力的弱化。

另一方面，企業執行力與五個構成要素之間也呈正相關性，即某環節執行力 = 文化X方向X 控制X動力X 能力

企業執行力的好壞由這五個構成因素決定，由于五個構成要素彼此之間與執行力呈正相關性，因此，想提高某一個環節的執行力就必須改善影響這個環節執行力的關鍵因素。

企業執行力的五個構成要素，對于整合企業管理信息化進程具有特殊的價值。

在整合“IT應用管理”到“IT戰略管理”時，匯德ESP幫助企業實現戰略管理。首先，企業要有戰略；其次，戰略要能夠全面有效的落實下去；第三，戰略執行要動態的可監控，企業要隨時知道戰略執行的狀態以便根據條件來修正戰略；最后，戰略要能夠有效的評估，戰略運行狀態要進行全員的動態評估，這樣才能及時發現產生問題的關鍵定并預計糾正。

在優化“信息管理”到“知識管理”時，匯德ESP幫助企業建立特色的企業文化。將公司的理念由上至下傳遞給每一個員工，使企業全員達成共識，形成凝聚力、向心力，為戰略執行打下思想基礎。無論企業要做什么，戰略方向指向何方，只要大家觀念一致，就能步調一致、同舟共濟。總之，企業文化幫助企業排除負面因素，增加企業正能量，促使企業戰略有效執行。

在引領“盲目階段”走向“理性階段”時，匯德ESP幫助企業建立戰略管理控制，從而了解戰略執行情況，實現理性管理戰略。企業的管理控制體系是一個自上而下的規則體系，最高層的決策管理機制、戰略單元層的管理體系設計、業務單元級的業務管理體系設計以及操作級的操作規則流程設計構成了一個嚴謹的企業管理控制體系。

在鼓勵“一把手工程”到“全員工程”時，匯德ESP可實現戰略可被管理、人人有戰略、人人執行戰略。企業制定戰略、將戰略轉化為行動方案、戰略轉化為戰略目標、戰略目標轉化為經營計劃、經營計劃轉化為工作計劃以及戰略執行過程控制這一系列工作分解，從而量化工作內容，實現人人知道戰略、人人有戰略、人人做戰略、人人有戰略績效。

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