2013 年12 月18 日,以“志存高遠20 年”為主題的志高空調2014 冷年全國核心經銷商會議在佛山市皇冠假日酒店隆重舉行,志高集團董事局主席兼行政總裁李興浩、廣東志高空調董事長鄭祖義博士、副董事長兼總裁黃興科、副總裁林、副總裁金善東等高層領導悉數出席并作了重要講話。
會上,志高集團董事局主席兼行政總裁李興浩信心滿滿地向與會嘉賓表示,“對于志高而言,20 年只是新的起點,鎖定空調主業,將志高打造成具有全球競爭力的百年制冷品牌,讓人類生活得更加美好,才是我們全體志高人的最高追求。”
目前,全球超過80%的空調在中國生產,格力、美的、海爾、志高四大品牌瓜分了超過70%以上的市場份額,行業呈現出高度集中的市場格局。作為一家民營企業,志高空調一誕生就面臨著復雜的行業生態環境,經歷了殘酷的競爭洗禮,發展成今天具有全球影響力的著名制冷企業,成功躋身中國空調行業前四強。
2012 年1 月,以職業經理人鄭祖義博士、黃興科為核心的董事會團隊從李興浩手中接過權力棒之后,迅速推出了全球首款變頻云空調,進一步為志高品牌賦予“ 科技企業”屬性。在云空調的推廣方面,志高空調不僅建立了線上體驗中心,而且在全國一線城市建立了多個“ 云空調體驗館”,并舉行了多場聲勢浩大的云空調品鑒會。
鄭祖義博士接受采訪時指出,如果說,過去20 年志高空調仍然屬于傳統制造業行列,那么,未來20 年志高空調正在充分借勢制冷家電領域的科技創新和廣泛應用全球互聯網技術,將空調產品的核心功能、智能化與顧客體驗實現深度融合,徹底甩掉制造業的“ 傳統”帽子,實現革命性的突破。志高將充分借力全能互聯網和云戰略優勢,不斷夯實精益制造基礎,發揮資源整合及創新優勢,精心打造全球財富共同體。
談到客戶體驗時,副董事長兼總裁黃興科表示,“目前,空調業已然進入了一個“ 個性化體驗”時代。在這樣的時代,企業經營者需要從商品經濟和服務經濟時代思維中解放出來,需要從商家主導到消費者主導實現適時轉換,以顧客為中心,以差異化的設計滿足個性化需求;以交互式體驗營銷立體化展現產品魅力;以人性化服務為顧客消煩解憂。”
科特勒咨詢合伙人王賽認為,志高云空調絕非一般的產品創新,而是對制造業商業模式的重構,一方面,志高通過云平臺來集合各種資源,使得自身置于一個價值網絡中去;另一方面,由于產品實現了模塊化、軟件化,使得消費者的超級細分需求可以得到滿足,從而實現了制造業夢寐以求的“ 一對一營銷”,創造性地解決了個性化需求與大規模制造之間的矛盾。(子珍)
來源:中國貿易報
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