奇瑞蟬聯銷售滿意度調查自主品牌榜首

本報訊（葛念） 近日，J.D.Power 亞太公司公布了2013 年度中國新車銷售滿意度調查調研（SSI） 報告。就今年自主品牌整體SSI 調研得分而看，自主品牌599 分的成績與汽車行業的649 分之間仍存在較大差距。然而，奇瑞汽車以663 的得分蟬聯自主品牌SSI 得分榜首，并超過了行業平均得分和美系品牌的平均得分，與日系和德系品牌的差距也進一步縮小。

今年公布的中國汽車銷售滿意度報告，更加側重于向汽車行業提供可操作的建議，通過“ 交車過程”、“開始購車經歷”、“交易過程”、“經銷商設施”和“銷售人員”等5 個因子（按照權重順序）來衡量消費者對于新車購買體驗的滿意度。今年奇瑞銷售滿意度再度蟬聯榜首，反映了奇瑞一年以來在營銷體系和經銷商管理方面的提升成果。

來源：中國質量報

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