在互聯網時代,各種網絡社交平臺已為人們所熟知,而隨著移動互聯網技術的大發展,社交化的移動互聯網平臺正日益受到人們的關注,如騰訊的微信,短短兩年多時間就已積累了龐大的用戶群。這個潛在的營銷平臺也引來眾多企業的關注,一嗨租車作為一家十分重視互聯網營銷、關注互聯網技術發展的連鎖租車公司,也開通了官方微信平臺,為與用戶加強溝通提供了一個新的平臺,也讓一嗨與用戶的互動、交流更為輕松。
記者了解到,一嗨租車官方微信賬號為“ehiehi”,該公司相關負責人介紹,作為業內首家率先實現全程電子商務化管理的租車企業,一嗨租車歷來十分重視互聯網、移動互聯網技術的發展,也是業內首家推出手機客戶端預訂平臺的企業。面對用戶數量突破3億、日活躍用戶到達1.9億的微信平臺,一嗨租車的技術、營銷團隊也很早就對其進行調研,并適時地推出了自己的官方微信平臺。
從市場營銷的角度來看,微信公眾平臺對企業來講已經成為一個最便捷的用戶維護平臺,是企業以最低成本進入移動互聯網的方式。微信公眾號的的特點是點對點、一對一、全封閉、無干擾、強關系、重互動,通過它企業可以輕松實現客戶維護、品牌營銷品牌維護、公關管理等。比如定期推送有和企業相關系的內容及產品服務,能實現與客戶的深度溝通,這種溝通相對于微博來說,更加私密,互動性更強,所以是一個維護客戶關系的好方式。
北京白領陳先生是一嗨租車的忠實用戶,他表示微信的最大意義就是在于和企業互動,“有了微信之后感覺和企業的溝通效率更高,一些優惠及活動消息我們能第一時間知曉,不需要花時間上網去查;反過來,我們有什么意見和建議也可以快速反饋給企業。”
據了解,目前一嗨租車官方微信正有一項優惠活動,在6月26日——7月26日期間,微信用戶只要關注一嗨的官方微信,即可獲得滿百減十的租車優惠。
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