專為女性車主打造，陽光專屬車險獲認可

據2012年3月8日的上海證券報報道，“一項數據顯示，我國家用轎車車主中，女性車主數量首次超過男性，女性車主占全國車主的比例增長到了51.4%，成為中國汽車消費主力軍”。本著“以客戶為中心”為原則，陽光車險致力于打造差異化產品，專門為女性車主量身定制專屬產品，一經推出便受到了女性車主的普遍歡迎。“陽光車險有時像親友團，有時像專家，有時又像個閨蜜。總之，感覺陽光車險不光是理賠快，還很方便、實惠“，一位女性車主評價道。

求人不如求己——陽光車險“理賠小助手”服務成后援“親友團”

相對男性車主而言，很多女性車主開車常被批評不是太“猛”就是太“肉”，遇事容易慌亂，磕磕碰碰更是家常便飯。由于缺乏應急和理賠處理經驗，女性車主常常在事故面前手足無措。而事實上，陽光車險的“閃賠“服務則讓很多女性感受到理賠的快捷，更免去了單證的困擾。

曾幾何時，復雜的理賠流程、繁瑣的單證成為困擾女性車主的主要因素。然而，陽光“閃賠“服務標準不僅免去了單證，賠的比修的快，簡化的理賠流程也極大縮短了理賠周期，很多女性車主都能夠在一天內拿到賠款。然而，也有一些女性車主由于忘記帶行駛證、駕駛證等必要證件，導致“閃賠”無法順利進行。針對這一情況，陽光車險還特別開設“理賠小助手”，對遇到困難的車主給予及時的電話指導，女性車主再也不用像無頭蒼蠅般不知所措，這一舉措也極大提升了“閃賠”實施效率。

此外，對于偶爾出現的缺水、缺油、爆胎等汽車故障，陽光車險提供的免費“非事故道路救援”服務更像是 “親友團”，會在女性車主最需要的時候及時出現，隨時隨地解決困難。

U保通+閃賠通——隨身攜帶的車險專家

以前，每次到了該續保的時候張小姐都要面臨被保險業務員電話騷擾的可能，而今年張小姐卻只需要一個U盤實現“一鍵續保”。

據介紹，這是陽光車險最新推出的多功能自主體驗終端——“U保通”。該終端集服務、產品、自助查詢等多種功能于一體，內存車主相關信息，續保時會將信息自動帶入，車主只要動動手指即可自助實現“一鍵續保”，這對于很多對車險一知半解的女性車主來講是十分省心省力的。“U保通”除了車險以外，還有家財險、意外險可供選擇，同時也能及時獲取陽光保險的優惠信息。而在平時，張小姐就把“U保通”當成普通U盤來使用，7G的容量足夠日常使用了。

除了投保方式更加快捷與智能以外，為了讓更多女性車主體驗到陽光車險理賠的便捷之處，陽光保險還推出了“閃賠通”手機APP自助查勘理賠系統。女性車主可通過智能手機客戶端下載自助軟件，其特色功能主要在于可以自助查詢違章記錄、保單信息、出險現場拍照留存以及報案后的查勘和定損。

通過使用“閃賠通”，張小姐覺得“這種自助軟件能在很大程度上提高車險理賠的效率，同時還能跟蹤理賠進度，了解理賠動態，非常方便實用。”

企業QQ、微博微信——與“閨蜜”實時互動

在創新投保渠道方面，陽光車險更是不斷挖掘女性車主的觸媒習慣，將投保、咨詢、理賠、報案融合到企業QQ、官方微博、手機微信等社交平臺之中，為女性車主提供了一個咨詢與交流的互動平臺。

在體驗過陽光車險的諸多投保方式后，張小姐介紹說，“如添加陽光車險企業QQ‘一個四，九個零’，就可以實現時時在線聯動，任何疑問都可以得到即時回應；如果經常上微博的話，還可以在新浪微博@陽光網上車險官方微博，了解陽光最新動態，轉發、評論，參與活動還能贏得大獎；還有更方便的，就是用手機微信通過公眾帳號搜索“陽光網上車險”，參與投保、理賠咨詢等“，張小姐說，”總之，陽光車險整體感覺非常與時俱進，這么多的投保方式，幾乎可以無時無刻進行交流互動，就像閨蜜一樣。“

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