統帥與京東強強聯手，618統帥電器定制到家

泡在網上或者走在街上，各色廣告都在向人宣告，以京東 “十周年店慶月”為代表的電商促銷季已經拉開帷幕。往年火藥味十足的價格戰逐漸褪卻光環，網購體驗漸成電商角力重點。為此，京東2013年制訂了“修”養生息的戰略，不僅注重價格，更注重用戶的網購體驗。

作為本次618活動的重要內容，統帥電器與京東的合作引人關注。根據艾瑞咨詢2012年中國網絡購物市場數據，京東憑借49%的市場占有率，居自營B2C市場份額的首位。而統帥作為海爾力推的互聯網時代定制品牌，已然形成了領先業界的定制化模式，頻繁創造互聯網定制家電產品的銷售奇跡，成為定制家電第一品牌。本次京東十周年店慶月活動，京東與統帥電器聯手為京東用戶開辟統帥產品專區，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電等全品類、多型號定制產品供網友選擇。

“本次紅六月海爾商城為京東用戶精心定制了統帥產品和貼心的服務，未來我們期望跟京東有更多更深入的合作，愿意創造出屬于雙方，屬于互聯網的電商模式。”海爾商城CEO楊勵耕告訴記者。
網購狂歡離不開強大的物流配送服務的支撐，特別是針對家電網購普遍存在的送貨不上樓、送到不安裝、重復預約、售后無服務等諸多問題。統帥與京東合作提升全新網購體驗與服務升級。統帥實現“按約送達、送裝同步“，做到了一次上門就好的一站式服務。用戶在下單后，會有專門客服人員電話預約送貨時間，保證產品及時送達。如果用戶著急置辦家電，通過“24小時限時達”就能確保今天下單明天即可到貨安裝。如果工作繁忙，或出差不能請假收貨，用戶可以延時送裝定制。即便是身在外地，也可以通過異地送裝給遠在家鄉的父母送上家電。預約時間后，送貨人員會嚴格按照操作規范進行產品搬卸裝運。貨品送到后，實現產品入區上樓進戶搬運，售后專業人員跟隨一起上門，同時出示服務名片及服務資格證，進行同步安裝，并向用戶講解產品使用相關注意事項等。如果在產品使用過程中有問題，用戶還可直接與當地售后服務部門聯系方便省心，用戶能夠享受到售前售中售后的全流程網購體驗。

海爾服務人員一次性送貨安裝到位，送裝同步體驗升級

“京東家電在發展過程中也在改變，隨著跟廠家合作深入，各種各樣模式都在做。這次跟包括統帥在內的眾多品牌合作，以十年不遇的空前力度打造網購”狂歡節“，必將給消費者帶來升級版本、更加完美的用戶體驗”京東副總裁閆小兵表示。

　　版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀