網上人保24小時不打烊，再推網絡車險投保新熱潮

據互聯網網絡信息中心數據報告顯示，截至2012年6月30日，中國互聯網用戶的數量較去年同期增長 10.9% ，增長到了 5.38 億，這意味著 40% 的中國人均在訪問互聯網。而到 2015 年，中國互聯網用戶的數量有望超過8 億。

互聯網用戶的迅速增長，帶動了互聯網產業鏈的整體發展，也促使一大批年輕用戶形成了網上購物的消費習慣。目前我國有車一族逐步趨于年輕化，他們對網購的接受度更高，因此在購買車險時也樂于嘗試網上自主投保車險這種方式。

記者近日獲悉，隨著人保一年一度的客戶節拉開帷幕，人保財險電子商務網站近日推出的“網上人保 24 小時不打烊”客戶節活動專門針對車險用戶退出了一系列獲得，將網購車險的便利發揮到極致。

據了解，傳統車險采購通常通過 4S 店、電話銷售和中介公司三種途徑。 4S 店適合新車車主，對車險一無所知，需要 4S 店協助掃盲，價格也相對較高。電話銷售在價格透明化方面更勝一籌，經濟實惠，但國人對于電話推銷保險的抵觸心理仍很強，存在不信任感。中介則是屬于關系型，通過關系相熟的保險業務員購買車險，獲得額外的增值服務，也能省卻不少麻煩，但價格相對較高。

而新興的網上車險到底有多方便呢？人保電子商務網站投保專家向記者演示了整個投保過程：進入網站選擇車險頁面，，車主直接選擇車險險種，輸入姓名、住址、車型等信息可快速了解到報價，到最終車主確認投保，全流程將不超過 5 分鐘，隨后保險公司還有專門的送單元將保單送到車主手里。相比 4S 店和中介需要預約親自辦理的花費時間精力而言，網絡購買車險足不出戶即可完成，省時省力。

通過記者隨機網絡調查，除了方便省時之外，大部分通過網絡購買車險的消費者還表示，價格也是一個重要優勢。從人保電子商務網站的客戶節頁面可以看到，不僅網上投保有固定優惠，還能參與網站推出的各類促銷活動，贏取加油卡、行車記錄儀等獎品。

人保電子商務網站投保專家表示，網上購買車險省去了大量中間環節，能夠中間的費用支出直接讓利給車主，使消費者獲得最大優惠，在價格已經近乎于透明的車險市場，這對于年輕車主來說又是一個重大利好。

當記者問到“新車車主可能對車險品種不熟悉，是否會影響這批新車車主的網絡投保熱情”時，人保財險相關負責人表示：“新車車主確實會存在自身需求不明確的情況，很難在完全自主的情況下通過網絡選擇到最合適的車險險種。但網站能夠提供在線技術支持和咨詢，指導車主合理選擇。這也正是我們著力打造的自主化、人性化在線服務的不斷嘗試。”

來源：中國網

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