常柴獲2012年用戶滿意服務單位稱號

繼去年年底獲得“用戶最滿意的農機配套產品十佳品牌”和“用戶最滿意的售后服務十佳品牌”后，常柴股份有限公司今年又獲得2012年度江蘇省“用戶滿意服務”單位稱號。

此次評選由江蘇省經濟和信息化委員會、江蘇省總工會等部門創建與組織評選，目的是樹立典范、表彰先進，在各行各業掀起“比、學、趕、幫、超”熱潮，全面提高江蘇省服務行業質量水平。

本次評選中，制造業企業首度參與，常柴便是制造業獲獎者的代表。常柴在激烈的市場競爭中，服務工作不斷創新，以“為用戶創造價值”為理念，以“主動、快捷、方便、準確”為宗旨，通過搭建客戶呼叫中心、網絡化售后服務系統等“多渠道”管理平臺，堅持以“品牌、技能”為核心建設高素質服務隊伍，使常柴的服務“標準化、規范化、品牌化”，充分展示了百年常柴的服務品牌文化特色。江蘇省經濟和信息化委副主任宣讀了對常柴的表彰決定。此次常柴獲2012年用戶滿意服務單位稱號，充分體現了評委對常柴取得的服務口碑的認可。

來源：中國工業報

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