懂得傾聽，做出改變——中華英才網邀約HR來找茬

最近流行的游戲“找你妹”不僅風靡了全國，更是把這股“找茬風”吹向了招聘界。日前，中華英才網ChinaHR.com大膽邀請HR來“找茬”，開展了主題為“說出你與中華英才網的故事”的HR達人招聘故事分享大集合活動（http://pages.chinahr.com/2013/bj/hrstory/index.html）：4月1日至5月15日，企業HR分享在招聘工作中與中華英才網的經驗故事，即有機會贏取招聘產品大禮包。

　　作為國內最資深的招聘網站之一，中華英才網伴隨著國內很多企業HR及招聘界一步步成長起來。2013年初與我的工作網實現戰略合并后，中華英才網成為中國最大的本地化招聘服務提供商，在中國的179個城市提供包括線上服務，校園招聘會，招聘外包服務，線下招聘會，人力資源公開課，培訓服務，企業品牌廣告等多元化服務。

　　在此次活動頁面，筆者看到有不少HR留言，分享他們與中華英才網的成長故事。

　　網友“Yulia想旅行“說“跟中華英才網已經算是老朋友了，當年我還是HR行業里的小菜鳥時就跟中華英才網合作了，在那段時間里，多虧了他們客服人員給熱情周到和細心，幫助我完成招聘任務，也讓我從中學到了很多東西。對中華英才網的感情很深，無論如何，希望它越來越好”。

　　作為國內成立最早的專業招聘網站之一，中華英才網從1997年成立至今，始終致力為企業找到更優秀的人才，幫助求職者找到更好的工作機會，并一度成為中國網絡招聘的龍頭。全球500強在華企業、國有大型企業、政府機構、眾多中小型企業以及非營利機構，大都使用過中華英才網的專業產品與解決方案。中華英才網見證了中國網絡招聘行業的發展，伴隨了很多HR的職業成長，有良好的用戶基礎，尤其一些老用戶，對中華英才網很有感情。

　　網友“郭尐楓“留言“我們公司每年的校招都是跟中華英才網合作，已經很多年了，每年的校園宣講會，筆試面試都安排的很好，幫我們招到了很多優秀的管培生”。

　　校園招聘一直是中華英才網的優勢業務。2002年，中華英才網就開始關注校園招聘，是國內最早進行這一業務的招聘機構，也一直引領中國校園招聘發展和創新。中華英才網針對大學生的最佳雇主調研也是業內啟動最早、持續時間最長的調研，截至今年已經第11屆了。

　　除了褒揚之詞，我們也看到很多HR們對中華英才網的批評和建議也直言不諱。

　　網友“其實我誰也不是__“寫到“使用英才網已經很多年了，小狐貍幫了我們很多忙，不過去年7月升級后的系統確實很不好用，坦白說，對于這樣的升級我覺得很不能理解。還是希望英才網能改進一下。”

　　這位網友的留言也具有一定的代表性。自2008年被全球網絡招聘巨頭Monster全資收購后，由于Monster的戰略失當，中華英才網就一直被脫離本土化的問題困擾。去年7月中華英才網進行全平臺升級，全面切換為Monster平臺，然而大多數使用者卻表示這一國際系統非常不接“地氣”，用戶體驗也不佳。這次被業內稱為“自殺性升級”的舉動也被認為直接導致了中華英才網的易主。

　　2013年2月，全球發展最快的網絡招聘集團之一的愛爾蘭尚龍集團（Saongroup.com）正式收購了中華英才網，并且采取了一系列積極的本地化策略，包括CEO給客戶的一封信，留下CEO聯系方式，鼓勵客戶投訴，并承諾24小時響應；網絡票選公司logo；吸收流失的老員工......這種本地化、接地氣的新政，受到了很多業內人士的贊許。對于最受HR非議的網絡平臺，中華英才網也積極進行用戶需求和習慣的調研，承諾給大家一個更完善的更符合中國HR使用習慣的新平臺。

　　業內人士評論，國際巨頭因為水土不服的經營策略在中國市場鎩羽而歸的例子很多，Monster在中國市場的敗北再次驗證了本土化的重要性。尊重客戶，懂得傾聽客戶的聲音并做出改變，才是企業的生存發展之道。中華英才網在此番"臥薪嘗膽"之后又會給網絡招聘行業帶來哪些新意，是否能給參與"找茬"的HR們意外的驚喜，確實令人期待。

來源：千龍網

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