近日,記者從開心人網上藥店了解到,為進一步提升客戶體驗,強化客戶服務,開心人對其電子商務網站( www.360kxr.com )進行了全面的升級改版。據悉,新版網站已正式對外運行。
升級改版后的開心人網上藥店商城在頁面設計和布局、會員機制、物流配送時效等方面都站上了一個新臺階,而營銷活動除了提升開心人官方網上商城的知名度外,也能實現用戶對在線商城客服、支付、配送等環節的體驗。

新版本用戶互動成為改版一大亮點
以目前成功的 B2C 網站來看,用戶體驗是至關重要的一點,針對產品的第一人稱評價往往能在引導銷售的同時,對商家的產品、服務等項目作出綜合指導。而一直致力于打造“全家健康服務商”的開心人,改版的時候自然將互動性和人性化做到了極致。
據了解,為了進一步滿足廣大消費者的購物需求,開心人新改版便提出了“找茬有禮”活動。即在新版本頁面內只要找出一個頁面錯誤或者提出一個合理建議,開心人就會送上一份實用禮品,力爭完善新版本,給消費者帶來更優質的服務。
新版七大特色,只為給您更優質的服務
特色一:新版首頁更大氣 與舊版本相比新版本頁面規格大幅度增加,更加能使消費者一目了然的了解到目前開心人的營銷活動,同時鑒于目前很多老年人也加入了網購的行列,大版本上線后也更能適應老年人的瀏覽需求。
特色二:新添 4 個頻道頁面,選購更加精準便捷開心人網上藥店新版首頁新添藥品、健康養生、兩性健康、醫療器械 4 個頻道頁面,大大減少了消費者尋找商品的盲目性,提高了購物效率。
特色三:新增特惠品分類 記者隨機點擊進入健康養生頻道,發現特惠品不僅是平時日常所需健康品,價格上更是實惠到家。真正的實現了“賣良心藥,做開心人”。
特色四:按類明細推薦,讓搜索更便捷 開心人不斷的在動態中成長,提高用戶的滿意度,而搜索商品的便捷,大大促進了用戶的忠誠度,真正完善了開心人在客戶心中的品牌度。
特色五:限時搶購 2 變 4 優惠翻倍 較舊版本僅僅 2 個限時搶購商品,遠遠滿足不了廣大消費者的需求,開心人新版限時搶購增加為 4 款商品,是消費者更能開心購物,輕松省錢。
特色六:篩選功能更強大 開心人官網新版將搜索功能拓寬,藥品價格區間、藥品屬性、藥品劑型、品牌等均明細化。
特色七:無需返回頂部重新搜索 瀏覽完搜索產品后如找不到所需,返回頂部繼續搜索,這是網站普遍的搜索功能。而開心人將搜索功能強大化,底部也添加了搜索框,消費者無需返回頂部即可實現重新搜索。
據了解,未來隨著網絡消費生態的規模化、成熟化,線上商城將成為傳統企業進軍電子商務的必爭之地,也會是企業塑造全新競爭力的關鍵戰場,正是意識到這一點,開心人網上藥店新版不僅能夠增強線上商城影響力和銷量,更能在接下來的競爭中獲得優勢。不僅如此,開心人動態跟蹤用戶偏好和反饋,聆聽用戶需求,最終拉近與消費者間的距離。
來源:中國網
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