有愛在心，我是暢捷通

2012年11月15日，我在小企業會計培訓會上聽到這樣一句口號“有愛在心，我是暢捷通”，使我感受到一份濃濃的愛。從暢捷通駐京辦總經理李賀那里得知：這樣的培訓會是公益性的，完全免費，目前已經在昌平區舉辦已經是第三場了！暢捷通究竟是什么樣的企業？為什么如此關注我們昌平區中小企業的成長，并散發著濃濃的愛心？

12月3日，帶著諸多的疑問，我們來到坐落在永豐產業基地用友軟件園內的暢捷通信息技術股份有限公司。暢捷通公司副總裁夏冰接受了我們的采訪。

暢捷通的誕生

通過采訪我們了解到：暢捷通信息技術股份有限公司主要致力于為中小企業特別是小型微型企業提供以企業管理軟件為主的信息化服務，是通過信息化手段，幫助中小企業降低成本、增加效益，規范管理、轉型升級。同時，它也是國內外知名軟件服務商、大型IT企業用友集團的核心成員企業。

在中國國內小微企業占企業總數99%，規模非常龐大，但同時有為數不少的中小微企業特別是沿海發達地區的中小微企業是從事外貿加工出口業務，但這些中小微企業普遍存在信息化技術應用程度不高、應用意識不強，和國際國內要求的信息化技術應用存在差距，基于這樣考慮，2005年1月用友集團成立了小型企業管理軟件事業部，專注服務中小微企業信息化。

隨著國內小企業、小微企業快速成長，并且隨著國家近年來，對中小微企業不斷加強支持扶持力度的加大加強，中小微企業管理的發展方向由原來的手工記賬方式，轉換成信息化管理，通過建立現代企業的精細化管理、數據管理促進企業健康成長。同時，全球經濟一體化的發展趨勢，也要求國內企業和國外企業在信息化服務上同步接軌。基于這些因素加之政府、政策積極導向，2010年3月暢捷通信息技術股份有限公司成立了，它專注于中小微企業信息化發展和服務，用創新技術引領中小微企業的信息化發展。

目前，暢捷通公司現有員工600多人，2000多家渠道合作伙伴，160多家授權服務機構，服務客戶130萬家。

推行中小企業信息化

暢捷通軟件之所以深受中小微客戶歡迎，不僅在產品上不斷提升，以客戶需求為核心，同時它更安全，針對性強，易學好用，設計完善，并且通過各地辦事處及暢捷服務團隊，迅速服務在中小微企業身邊。同時，暢捷通準確把握政府導向，從2007年開始積極配合國家中小企業管理司推廣信息化技術服務。

為了解決中小微企業核算難問題，使企業簡化核算、財稅趨同、建制建賬、規范管理，國家去年頒布了《小企業會計準則》，2013年1月1日施行。暢捷通公司積極研發與之相適應的“記賬寶”軟件和《小企業會計準則》學習版軟件，得到工信部中小企業司、財政部會計司、國家稅務總局所得稅司、會計學會、財經院校，與會領導、專家、教授的肯定和認定。

為了消除小微企業對新準則的顧慮和誤解，幫助他們盡快掌握新準則，暢捷通推出了“培訓+軟件”的立體化、實操性強的普及模式。從2012年4月，全國范圍內通過和相關政府部門合作，啟動小微企業“百萬會計學準則”系列培訓活動。在昌平區，這樣的培訓活動也在不斷進行當中，活動均由區經信委、財政局牽頭，暢捷通公司駐京辦、暢捷通合作伙伴北京季布科技有限公司共同主講，對昌平區部分中小企業起到了很大的促進作用。

類似的培訓，已經在全國已開展近千場，為近10萬小微企業進行了專項培訓，同時百萬張暢捷通《小企業會計準則》學習版軟件，均免費贈送給小微企業，以信息化手段幫助小微企業快速了解、掌握準則，順利完成財務工作過渡。

產品創新服務保障體系強大

暢捷通軟件之所以能夠不斷的成長壯大，是與產品不斷的創新、強有力的服務保障密不可分的。暢捷通副總裁夏冰說：“一是靠人才，二是有強大的服務保障體系。公司鼓勵員工有新的想法，成立項目研發小組，充分發揮員工的想象力和創造力。如‘企業空間’服務應用平臺，就是當初由幾個員工最先提出來的創意，最后逐步發展成熟。產品之所以受客戶青睞，是貼近客戶，了解客戶的真正需求，只有了解，才能開發出具有針對性強、受歡迎的產品。公司成立了專門的“產品管理委員會”負責定期、不定期把不同客戶請進來，或者公司走出去，了解不同客戶應用情況、市場需求情況;把開發中的測試版軟件讓客戶試用，聽取意見和建議，不斷改進。”

在服務方面，暢捷通集合全國各地優秀授權服務機構成立暢捷服務聯盟體系，開設暢捷服務5S店，通過統一管理標準、統一服務形象、統一技術產品、統一服務模式、統一培訓認證的5S服務。

另外，暢捷通企業空間、碼客、會計家園、暢捷支付等云服務產品，通過公有云的方式及創新技術，把各種應用等資源整合到云平臺上，在安全的信息保障下，減少信息化成本，及輕松實現不同設備間的數據與應用共享。

暢捷通副總裁夏冰講：“最近比較熱的稅收“營改增”、“小企業會計準則”輔導學習，通過暢捷通會計家園開設的網上課堂，接受專業老師授課，只要登陸會計家園，注冊均可以進行學習;目前每周四在網上開設了‘財稅大課堂’，每次參加學習人員近3000人。”

同時，對于企業最核心的人才培養，也是為了更好地服務于中小微企業的信息化的基礎。暢捷通公司建立了強大的人才培訓體系，首先加強對優秀骨干的培訓，公司內有專門培訓基地定期進行封閉性提能，提高骨干隊伍的綜合素質。暢捷通副總裁夏冰說：“暢捷通企業骨干員工提能培訓，在暢捷通公司內部稱之為‘企業黨校’”，它是定期組織培訓，培養骨干人員的敬業精神、服務意識、業務能力等，在培訓的過程中提升員工忠誠度;其次是成立了經銷學院，對合作伙伴進行培訓，提高其服務能力、服務意識。成立“中小企業信息化輔導服務站”，培養信息化服務專業人才。

回報社會，實現與企業共贏

近年來，受國際國內經濟下行的影響，小微企業發展遇到了融資難、生產成本上升等很多困難。暢捷通為了配合政府加大對小微企業的支持扶持力度，今年4月，推出了全新的小微企業信息化服務模式——小微企業云服務。小微企業云服務面向小型制造業、小型貿易企業、小型專業批發企業、小型零售企業、小型社會服務業、微型零售業、微型批零兼營企業推出包括管理、商務、工具、社區等在內的全面云服務。從管錢、管貨、管業務到管客戶，全面支持小微企業經營模式的轉型。

暢捷通始終專注于引領小微企業健康成長，實現與企業共成長，用愛回饋社會。今年5月，為了響應工信部“中小企業信息化推進工程”和“中小企業服務年”的號召，為幫助小微企業破解發展中遇到的諸多難題，暢捷通公司將在過去三年實施的“中小企業健康成長計劃”工作的基礎上，發起“小微企業扶助行動”，成立“小微企業扶助聯盟”，切實有效的扶助小微企業生存、成長。

5月16日，暢捷通向嫣然天使基金下屬的嫣然天使兒童醫院捐贈了價值10萬元的T6管理軟件一套，為唇腭裂兒童送上了一份特殊關愛。今年下半年，暢捷通公司宣布啟動“百萬軟件大贈送”公益活動，向百萬家小微企業贈送財務軟件“記賬寶”和《小企業會計準則》學習版軟件……

多年來暢捷通致力于為中小企業、政府、公共事業提供信息化產品及專業的服務，讓數萬小微企業從傳統落后的手工管理模式跨入現代化、信息化管理模式，積極履行社會責任，用愛回報社會，實現與企業共贏。“有愛在心，我是暢捷通”已經化成對社會的愛、對小微企業的愛深深地根植在每一個暢捷通人的心中。

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