11月11日，究竟有多少網媽在等待這一天？作為母嬰旗艦類銷量第一的十月媽咪孕婦裝品牌為配合淘寶“雙11”，推出了全年唯一一次的全場五折包郵。雖說五折在十月媽咪以往的促銷中也會偶有，但億萬貨品全場五折包郵卻是一年中唯有這一次，而且十月媽咪還有自己的殺手锏：48小時到貨的保證更是讓買家連呼體貼。據十月媽咪保守估計，今年“雙11”單日突破3000萬已不在話下。
物流給力，48小時到貨提升用戶滿意度
眾所周知，以往“雙11”給網友的印象只是單一的“降價”標簽，服務和后續問題一般都是“雙11”的大難題。本次十月媽咪將打破這種現象，在降價的同時，更多的是從“服務”和“體驗”出發。
反觀十月媽咪的物流在去年"雙11"中表現可圈可點，不僅是淘寶網店第一個在黃金48小時內順利完成了6萬個訂單的打包和發貨，還成為淘寶商城主會場第一個發完貨的。所有十月媽咪的用戶，無論遠在新疆、或是云南某一個自治村，都能夠在兩周時間內收到包裹。這也讓十月媽咪成為了去年天貓“雙11”大促中同類產品客戶滿意度最好的品牌。
此次十月媽咪為了能夠在單量暴增的情況下不影響用戶的消費體驗，物流與EMS牽手合作，成立了單獨的倉庫工作組，這個工作組中，EMS還會派8名員工到倉庫配合發貨，力保北方六省兩市48小時到貨，有別于一些淘寶商家承諾的48小時發貨。這在十月媽咪副總衛達看來，“網絡作戰”的兵法要訣之一就是攻下物流關，為了分秒必爭“物流黃金24小時”，（即在24小時內的貨品會在第一時間發送出去，但一旦貨品囤積，則會滯留好幾天。）
十月媽咪副總衛達透露，為了籌備今年的"雙十一"節，公司團隊在兩三個月前就開始備戰，甚至還把所有成員分為指揮部、作戰部隊、后勤保障部等，統一由公司董事長趙浦掛帥。同時在客服方面，相較于去年的20名客服，十月媽咪今年增加了40名客服，就是為了應對蜂擁而至的辣媽們的咨詢，竭盡所能的回答客戶的疑問，幫助辣媽們搶購自己心愛的商品。
孕后組合套餐：優惠更給力
這次“雙十一”活動另一大看點在于，十月媽咪優化了套餐，整體促銷力度更大，可能以更低折扣促銷。十月媽咪副總衛達解釋到，辣媽幫會聚集在一起熱議辣媽經，尤其是產后如何挑選可哺乳的孕婦裝和可重塑美好身段的內衣，她們各自就會相互打聽，并推薦相關的單品組合，比如說產后必備三大件以及那些哺乳服、月子服可以讓哺乳不在是件羞澀的事情。
記者了解到，十月媽咪曾經做過一次團購活動，為其新開發的孕后塑身衣做試銷，10分鐘，1500套商品被搶購一空，大大出乎所有人的意料。而組合套餐中就有這款根據消費者的反饋設計的全新產品——塑身衣。
如今，孕后產品已經成為十月媽咪的銷售主力，甚至按照消費者要求，專門做出產品禮盒，為那些不知如何送產后禮物的人提供方便。同時，在某些耐用品上考慮孕后因素，例如，在新式家居服設計中考慮母乳喂養特點，特別做哺乳設計，這樣，一套家居服可以在孕中、孕后穿上很久，用產品的生命力打動顧客。
十月媽咪在其中扮演的角色就是整合資源，把辣媽們熱烈推崇的幾件單品組合成套裝以更優惠的促銷力度給到孕媽們參考，同時還可以給到專業的科學的建議和指導，這就是傳統品牌和淘品牌的最大區別。
相信這樣體貼的服務加上誘人的折扣對于網媽來說魅力定是抵擋不住，會給消費者帶來前所未有的驚喜。
版權及免責聲明：凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。
延伸閱讀
第六屆中國報業黨建工作座談會（1）
版權所有：中國產業經濟信息網京ICP備11041399號-2京公網安備11010502003583