當“服務”日漸成為車險行業關鍵詞,隨之而來的“創新”也將成為車主關注的焦點。近日,陽光車險宣布將針對大眾車主推出品牌專屬車險,這是繼創新性地行業首推免單證“閃賠”服務標準后,陽光車險在產品模式上的再次創新。對于大眾車主來說,這一舉措將帶來投保時的全新選擇,更精細化的產品與服務將為車主帶來更多實惠。
實惠一:大眾車主更省錢
據陽光車險相關負責人介紹,自11月起,凡成功投保陽光車險的大眾車主(包括一汽大眾、上海大眾以及進口大眾的相關車型),將獨享陽光專屬4S店級增值服務,專享當地大眾4S店保養、工時費、代步車、檢測、理賠等多項服務優惠。
對于大眾車主來說,這項品牌專屬車險最直接的利益便是省錢。
“我們為大眾車主算過一筆賬,如果將優惠活動和專享服務綜合起來,選擇專屬車險確實比選擇普通車險要劃算”,陽光車險相關負責人告訴記者。以一部兩年未出險的金華地區大眾車主來說,只要投保陽光車險,該車主就可以獲得中石化加油每升0.08元的優惠,還可享受陽光車險提供的免費人工代辦年檢服務,此外,陽光車險還與當地4S店聯合推出一系列優惠套餐,比如:價值800元的專屬服務卡,包括贈送價值300元的四輪定位一次,維修工時抵金券100元,以及油漆工時抵金券價值200元2張。
實惠二:服務更實用
從傳統車險到近些年電話車險、網上車險的盛行,車主的焦點更多地集中在服務上。從“免費道路救援“、”上門取件“到快速賠付等普遍性服務,各大保險公司也在不斷推出特色增值服務,給予車主更好的投保、理賠體驗。而很多車主卻反映,盡管增值服務很多,但很多并不實用。“如果服務項目能和自身車型相結合會更好”,有車主告訴記者。
本著“以客戶為中心“的原則,陽光車險不斷進行產品研發與服務創新。據介紹,大眾專屬車險的一大特色就是與各地大眾4S店進行結合,推出更有利于大眾車主進行愛車養護的服務。“應該說,我們的增值服務更加側重大眾車主的真實需求,是為他們量身定制的”,陽光車險相關負責人說。
據悉,以大眾為試點,陽光車險將陸續推出針對其他車型車主的定制化產品及服務,打造精細化管理的行業新標準。
實惠三:“閃賠”+專屬服務=高性價比
定制化的產品,專屬化的服務,對于車主來說,無疑是更高性價比的投保新選擇。對于大眾車主來說,不僅能在活動期間享受專屬服務,更為重要的是,還能享受陽光“閃賠” 服務,實現免單證24小時快捷賠付。
作為陽光車險專屬特色服務,陽光“閃賠“服務標準開辟了行業”免單證“理賠的先河,有效簡化了理賠流程,縮短理賠時間,讓車主省時、省力。同時,以4S店維修價格為標準的理賠金額也能讓車主享受到價格上的優惠。自2011年推出以來,陽光”閃賠“服務帶動了理賠時效的整體提升,0.55天的平均結案時間令陽光車險在理賠速度上的領先優勢愈發明顯,也贏得了車主的口碑。
實惠的價格、精準的服務以及快捷的閃賠,將為大眾車主提供全新的專屬、定制化車險。此外,據陽光車險相關負責人介紹,由于不同地區的優惠活動會略有不同,具體的服務細節還需要撥打陽光電話車險以及到陽光官網進行咨詢查閱。
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