話說誠信——王力集團
一個浙商就是一本精神啟示錄。從他們身上我們會讀到成功的哲學原理,也會讀到樸實的進取人生。而誠信卻是這么多形形色色的創業故事里永恒的主題。這是商人的道德約束,也是仁義志士的精神坐標。當“守信”成為浙江人價值觀中的關鍵詞之一,當信用浙江迎來十周年的紀念時刻,我們應該歌頌誠信所創造的一切美好。這其中誠信浙商對于社會道德價值的提升功不可沒,而以誠信立命的王力集團堪稱這股力量的引領者。
在“誠信浙商”的推選過程中,王力集團是永康市唯一一家入選企業。它在行業內取得的成績已足夠令人驚嘆和尊敬,而藏于這些榮譽背后的誠信堅守,更應該值得我們去關注、去挖掘、去思考、去肯定。走訪王力集團的時候,恰巧王躍斌董事長外出。后來才得知,他是去市教育局商量捐贈學校的事情去了,這也是他曾立下的愛心誓言。從捐贈企業的產品到出資辦學校,在王躍斌的堅持下,這樣的公益舉動越來越多,并成為企業承擔社會責任的自覺行為。
王力集團,它正以誠信浙商的榜樣力量成為一個精神道德層面的引領者,而不僅僅只是產品技術創新的先驅者。這一路走來的誠信相伴,點點滴滴壘砌起了今天這個“中國門業領銜企業”的行業高度,那些或大或小貫穿于王躍斌創業進程中的“王力誠信故事”,理應透過今天這樣一個平臺,走出企業、走向讀者,觸動你我的內心,引起大家的共鳴。在王力集團的誠信實踐中,他們不僅僅是做到不銷售假冒偽劣產品,更多的是在以一流的品質和真誠的服務實打實地樹立起自己的品牌和口碑。
誠信經營乃王道:
“誠信是我們的本,本都沒有了,怎么做得下去呢?”
跟大多數白手起家的浙商一樣,王躍斌在創辦王力集團之初,經歷過沒有錢、沒有人才、沒有技術的艱難歲月。那時候是1996年,彼時的王力集團還只是一個鄉鎮小廠。在經過了15年的打拼之后,這個鄉鎮小廠一躍成為中國門業三強之一,創造了行業奇跡。與此同時,它也收獲了全國門業唯一防盜門、防盜鎖雙“國家免檢產品”、唯一一家工商、司法雙認定“馳名商標”、行業里唯一一家的“高新技術企業”,同時也是中國唯一一家參與“防盜門和防盜鎖雙標準制定的企業”、“中國專利優秀獎(300多項國家專利)”等多項國家級殊榮。然而,在王躍斌看來這一系列殊榮都不及“誠信”的企業標簽來得重要。
王躍斌將自己的創業心得歸納為三點,其中誠信被擺在了首位,即做人要講誠信,做產品要講品質,做經營要講競爭力。“一開始我們確實是一無所有,只有一顆誠信為本、做好產品的心,但在我看來這樣一顆誠心卻是一筆屬于我們自己的寶貴財富,一個打拼未來的美好開始。”王躍斌感慨地回憶道。而事實證明,誠信不僅給他們帶了好運,更帶來了實實在在的財富。正是依靠獨具特色的“王力企業文化”,才鑄就了王力集團今天的地位。
“有一次,一個單位來采購防盜門,量挺大的,客戶對我們的產品品質也特別滿意,因此我一開始心里還高興了好一陣,哪知道后來他們開始動歪腦子,想讓我們在生產過程中偷工減料,讓門的生產標準稍低于國家標準,然后以低價賣給他們,這樣既不會很影響產品的品質,他們也可以從中獲得一些‘油水’,甚至我們王力也可以多些利潤……聽起來是一舉多得的‘美事’,但我覺得這些錢實在是賺不得,就像是偷來的東西,如何心安?”
王躍斌沒有絲毫猶豫,果斷決絕地拒絕了客戶的要求。就在他以為要丟掉這筆大單子的時候,客戶反而再次找上門來要求合作,原因就是看重王力的真誠和負責,同時也表示不會再在買賣中動歪腦筋。而王力在這樣的合作中,不僅收獲了經濟效益,更收獲了社會效益。給這樣一個浮躁而物欲的社會,潑了一盆反思的冷水。
用戶的贊譽是企業最好的廣告。2009年6月,江西省公安廳集資樓“錦苑春天”住宅小區工程,此工程共有3000樘。為了遵守公正、公平、公開的原則,省公安廳組織200名業主代表對20家全國知名品牌的防盜門進行投票選舉,最后,在有效的200張選票中,“王力”以130張高票當選。王力產品又一次以其獨特魅力征服了每一個在座的人。而在王力人看來,這樣的故事太多太多,每天都在發生。因為誠信,他們保證了產品的品質;因為誠信,他們贏得了客戶的尊敬。滾雪球的效應,讓王力集團在業內獲得了口碑和財富的雙豐收。
一言九鼎的力量:
“作為一家企業,最彰顯誠意的無外乎品質的保證和盡心的服務。”
在王力集團的企業標識中,“力”字被放在“王”字下面,并且在字號上要大于“王”字,給人一種敢于承擔一切的飽滿厚重之感。而當它面對顧客、經銷商以及員工時,無不在書寫著一個一言九鼎的“力”字,這是企業安身立命的公信力,也是它長遠發展的推動力。“力”字的一撇一捺雖然簡單,卻是王躍斌和他的團隊傾盡心血的追求。“要讓消費者用了我們的產品后覺得物超所值”,他們是這樣說的,也是這樣做的。
王力始終強調嚴格管理,科學管理,管理出效益。在每樘門的門扇和門框上都打上防偽鋼印,生產和銷售都采取ERP管理,嚴格執行ISO9001質量管理體系標準,用以監控產品在生產中的每個環節。王力采取嚴格的身份證鋼號管理制度,身份證鋼號通過ERP管理平臺記錄每一道生產工序責任人,質量與人品捆綁,讓員工想不做好都難!產品一次合格率達到了99%以上,保修期內的質量顧客滿意率達到99.8%以上,創下了零退賠的驕人成績。
在產品研發上,王力更是秉承:研發一代、儲備一代、生產一代的這種創新理念。根據《GA/T73—94機械防盜鎖》國家標準規定,鎖具分為A級、B級,A級鎖具防技術性開啟為1分鐘,防破壞性開啟為15分鐘。B級鎖具防技術性開啟為5分鐘,防破壞性開啟為30分鐘。由于防盜門廠家須考慮成本和技術上的問題,許多企業都采用了最低防護級別的A級鎖具。針對此情況,王力產品一上馬就做到了防技術性開啟達180分鐘,從技術上做到了行業領先。此外,王力還研發儲備了防技術性開啟時間達270分鐘以上的超B級鎖,超過國家標準A級的270倍,這是目前行業內最高的防護級別。
王力擁有一支強大的科研隊伍,每年都有很多專利問世。其中鎖就榮獲了幾百項國家專利。2005年推出的王力特能鎖,可隨時升級為遙控、密碼、IC卡和指紋開啟功能,而不需要更換防盜門扇。王力安全門只需輕輕一帶門扇,就能自動上鎖,特別方便老人小孩使用。此外,王力安全門上還配置了獨特的間隙補償系統,可根據門扇門框的間隙進行自我調節,最大可調節4毫米的縫隙,使門扇和門框無縫隙密合,起到最佳的隔音、保溫功能。
談及防盜門的生產技術,王躍斌可以滔滔不絕地說好幾個小時。也難怪,王力集團是中國門業里唯一一家的“高新技術企業”,同時也是中國唯一一家參與防盜門和防盜鎖雙標準制定的企業。正如中國消費萬里行防盜安全門行業專題市場調研報告所說“以質量創品牌的王力防盜門已經成為國內市場的消費首選。王力集團的科技創新精神對整個防盜門行業起到了一種典范帶動作用,凈化了陷入低價競爭怪圈的市場環境,同時也提升了整個行業的專業水準。
據了解,王力還將同樣的防盜原理運用到極易被偷的電動車上,甚至做出“丟車有賠,合同保障”的驚人承諾。在大多數看來更像是一句充滿噱頭的玩笑話,卻被王力奉為關乎企業形象的嚴格標準。這腳踏實地的背后,是他們對于產品質量的負責和守恒。在這樣的一條道阻且長的誠信之路上,王力走得艱難卻樂在其中:“不管怎樣,最后受益的還是消費者、老百姓,這就夠了,當然只有他們對你信任了,你企業才能走得更遠。”
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