暢捷通T3助長春良都五金零售增強管理經驗

　　一體化管理：從前臺延伸到后院

　　——暢捷通T3助長春良都五金零售增強管理經驗

　　編者按：零售行業對于信息化的依賴程度不斷升高，可以說沒有信息化系統支持，零售業的日常經營幾乎無法展開，而實現財務到業務的一體化，更是零售業突破小而散向規模化、規范化發展的基礎。選擇什么樣的管理軟件、如何實現更加高效的一體化經營管理，良都五金的經驗值得五金零售企業參考。

　　如果說良都五金前臺銷售系統是一個信息點的話，那么一體化管理就是一雙“無形手”，讓這樣的信息點迅速蔓延，并把分布在企業各環節的信息點有機聯通起來，實現從前臺到采購、從庫存到銷售的一體化管理。這種從前臺到后院的管理延伸不只是空間的變化，而是企業將信息化管理貫穿每個經營環節，實現高效管理、規范管理的一個跨越，是企業走向規模化發展的一個起點。

　　長春良都五金裝潢材料有限公司主要經營裝飾及家俱使用的五金件，商品種類上千種，由于企業始終秉持誠信第一的經營理念和努力打造“精工之良、精品之都”的經營宗旨，在長春市五金件銷售領域具有一定的知名度。在管理方面，良都五金也不落人后，早在幾年前就接觸了一些管理軟件，“之前主要用于銷售前臺開單，隨著業務增長和企業規模擴大，這樣簡單的IT管理系統已經不能適應企業發展的需要。”良都五金張總介紹。

　　企業沒有標準、完善的管理系統，各自為戰，信息不暢，常常是負庫存出庫，不但無法準確反映庫存狀況，也無法實時掌握每筆銷售業務的成本及利潤情況。

　　意識到企業快速發展對管理提出的嚴峻挑戰，管理系統的升級迫在眉睫。2011年初，良都五金張總找到吉林省盛業軟件科技有限公司的姜總促膝長談，盛業軟件科技是暢捷通信息技術股份有限公司在吉林的主要合作伙伴，信息化管理經驗豐富，張總希望盛業軟件科技能為良都五金找到破解管理難題的良策。

　　其實張總早就聽說過暢捷通軟件，但總覺得自己的企業太小，簡單用個軟件就可以，但是在企業實際發展中，她發現這個還真不行。通過這次企業管理信息化溝通后，張總堅定了升級改造管理系統的決心，“企業要想做大，無論從管理者的意識還是管理細節都不能含糊，企業管理無小事，企業要發展，管理理念首先要改變。”張總表示。

　　當前，良都五金在企業管理中遇到了以下幾方面問題：商品種類多，規格相似，給統計管理工作帶來一定困難；正常的退、換貨不可避免地造成記錄管理不規范、不清晰；小件商品毛利率較低，價格有變動后若不及時調整便會造成虧損。這些問題制約了良都五金的快速發展。

　　經過溝通和調研，吉林盛業給出了兩點建議：首先打破原有相對粗放的管理模式，管好企業的“三個流”，即資金流、物流和信息流。其次借助暢捷通T3企管通系統搭建企業信息化平臺，讓企業資金及時回籠，讓貨物庫存準確無誤，保障進銷順暢。

　　前端，整頓銷售弊端，規范價格管理，減少店面銷售損失。針對不同的客戶群體，制定相應的銷售策略，實施價格跟蹤。避免了客戶因價格不一致帶來的不滿情緒，提高了客戶滿意度，穩定了客戶源。

　　后端，對采購、庫存進行動態監測和跟蹤，隨時掌握進貨價格和價格變動狀態，及時調整零售價格。設置最高進價控制，減少采購成本。對于遠程倉庫，利用B/S結構的暢捷通T3企管通直接進行出庫，公司端也可以實時掌握最新的庫存變化。即使外阜再設分支機構也可以隨意擴展，做到即時掌控。

　　調貨及時填制調撥單，杜絕了負庫存出庫的問題，前臺根據客戶所需開銷貨單，由出納收款后并確認，再形成銷售出庫單，庫管根據電腦中形成的銷售出庫單為客戶備貨、出庫，避免了手工單據看不清造成的錯貨現象。

　　前端銷售體系與后端財務管理的統一配合極為重要，很多零售企業正是缺失了在此關鍵環節的信息化管理，導致資金、賬目出現問題。改造后，財務數據完全由業務端生成，不但減少了對賬環節，也加強了部門之間的監管與互相制約。財務做賬有據可依，按業務實時入賬，賬目規范，管理層也可以隨時調閱財務數據，隨時掌控賬目和資金往來情況。

　　同時，暢捷通T3企管通還為企業建立了以利潤為主要考核指標的績效考核機制，設定了管理權限形成角色桌面，不同管理層查看不同數據，防止信息外傳及惡意更改單據數據。既提高了員工的積極性，也讓管理滴水不漏，效率大大提高。

　　經過緊張的施工，暢捷通聯合盛業軟件科技為良都五金打造了一套完整的現代化信息化管理體系，實現了業務財務一體化管理。新的管理系統使企業的管理水平得到極大提升。

　　庫存可以隨時掌控，查到的庫存就是即時的數據，準確度提高了100%。沒有了負庫存現象，沒有客戶再因為價格問題提出異議。管理者隨時查看銷售利潤表，可以對售價進行及時調整。同時發現，有些銷量很大但微利的產品，通過單獨分類，與其他產品區別管理，各銷售部門利潤貢獻對比的準確度也得到了提高。員工做事更加認真了，態度更加積極了，效益和效率的大幅提升讓張總對后續發展充滿了信心。

　　“看來我們的選擇沒有錯，我們的堅持獲得了回報。”張總高興的表示。管理水平的提高為良都五金快速發展插上了金色的翅膀，伴隨企業走向更加廣闊的天地。

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