創新新營銷，暢捷通引領小微企業信息化

眾人期待的《小企業會計準則》將于2013年1月1日起施行。這部新準則不僅引起了小微企業的熱心關注，也在我國軟件產業發展的標桿——財務軟件界掀起了巨大的反響。海比研究認為，新準則的頒布是財務軟件發展歷程上一個新里程碑，她將對財務軟件下一步的發展產生重要影響。

　　事實上，從上個世紀70年代提出“會計電算化”開始，財務軟件已在國內走過了30多個春秋，在大中型企業中得到了大量應用，也造就了以用友、金蝶、浪潮、暢捷通等為代表的中國軟件巨頭。展望下一個十年，在小微企業日益成為經濟發展的重要力量、云計算和移動互聯網等革命性新技術撲面而來的時候，財務軟件的應用主體、產品技術、銷售渠道、應用模式，甚至產業的競爭格局會發生哪些變化呢?

　　據不完全統計，全國共有小微企業近4000萬家。面對如此龐大的用戶群體，如何將最適合的信息化產品和服務送到他們手中，是所有小微企業財務軟件廠商面臨的重大難題。在這方面，暢捷通獨辟蹊徑，開創了全新的營銷模式。

　　打造小微企業信息化服務5S店

　　在營銷過程中，好口碑永遠具有無可比擬的優勢.。就記者了解情況來看，軟件企業不僅僅銷售產品，更注重產品銷售后的持續服務。通過持續服務贏得好口碑是企業為之努力的根本，是真正基于創造客戶價值的一個有力體現。

　　暢捷通副總裁龐立軍告訴記者，暢捷通成立暢捷服務聯盟，將多年的服務體系建設轉化為行業服務標準。通過對暢捷服務聯盟內渠道合作伙伴的服務service、銷售sales、方案scheme、展示show、反饋survey五個方面能力進行嚴格專業的評估，從而授權渠道伙伴3S、4S、5S服務資質。同時，暢捷服務聯盟打破原有服務價格不透明、標準不統一、服務質量參差不齊的狀況，建立“五個統一”的服務標準，即統一的服務形象、統一的服務標準、統一的服務產品、統一的服務價格、統一的服務平臺管理，使客戶享受到更為專業、標準、規范的信息化服務，幫助客戶創造價值。

　　暢捷服務聯盟

　　暢捷通副總裁龐立軍還介紹，暢捷服務聯盟5S店是暢捷服務的最高標準與示范店，是暢捷服務的最高示范級別，由服務中心、培訓中心、體驗與展示中心構成。

　　每個區域經過嚴格篩選產生的5S資質聯盟機構，必須定期接受專業評估團隊的考核，并根據考核結果對其進行等級調整。目前，暢捷服務聯盟的申請認證工作已經完成，全國試點暢捷服務聯盟5S店已經達到4家，將在8月底進行全國范圍內的暢捷聯盟機構資質統一授權和正式運行。

　　暢捷服務聯盟成員資質升降

　　加強垂直渠道覆蓋

　　據暢捷通微型企業事業部總經理潘祖峰介紹，微型企業的產品是依據客戶的實際情況和實際需求來定義的，服務也是根據微型企業客戶的特征和特性進行匹配的。針對微型企業的 “普及應用”和產品應用上功能模塊較簡單，安裝實施容易的特性，暢捷通采用垂直型渠道，通過垂直渠道扎根各地，對當地小微企業了解充分，容易形成“聚焦點”的特點，緊密鎖定中國廣大微型企業，逐步擴大暢捷通微型企業系列產品的推廣普及率，暢捷通云時代中國第一款微型企業財務軟件記賬寶在整體的推廣中獲得成功。同時，在垂直型渠道建設過程中，暢捷通更重視資源型垂直渠道，如大賣場以及涉財稅廠商。

　　如在福建地區，暢捷通的核心垂直型渠道商即為福州海金信息科技有限責任公司，該公司旗下有海金稅網和海峽財經導報，受眾多為小微企業管理者，能直接的面對用戶，有的放矢，在更加高效的向小微企業普及財務軟件。

　　各地垂直渠道全覆蓋全方位滿足用戶需求

　　同時，暢捷通微型企業事業部總經理潘祖峰先生告訴中國軟件網記者，微企業因其分布過于廣泛，故暢捷通在渠道覆蓋時會進一步的鋪開，達到縣一級地區的覆蓋，以求更好的滿足微企業的需求。

　　快速培養營銷人才

　　據暢捷通小型企業事業部總經理王學鈞介紹，受外部宏觀經濟環境的影響，渠道伙伴生存狀況也越來越艱難，最直接的問題就是用工難，而財務軟件行業門檻較高，在有限的工資條件下所招新人職業技能不夠規范。為此支持渠道伙伴發展，主要就是從人才方面對其進行支持，輸送新鮮血液，其中包括幫助渠道招聘以及培養新人。

　　據暢捷通小型企業事業部總經理王學鈞告訴記者，為了幫助渠道快速培養新人，提升渠道營銷能力，暢捷通采用多種方式幫助渠道伙伴培養人才，以降低渠道成本。

　　首先，建立階梯式的人才培養體系。針對渠道當前所處情況將其分別歸于入門期、成長一期、成長二期、持續期四個階段，對不同階段企業所需營銷人才進行培訓。

　　其次，和高校合作，采用訂單式的人才培養體系，為渠道招聘、培養營銷人才。

　　最后，暢捷通學院定期邀請暢捷通內部專家以及外部權威專家，采用線上以及線下的方式對渠道營銷方面人才進行全方位的專業培訓，增強渠道營銷實力，降低渠道成本。暢捷通學院目前已經形成了一套360度的考核體系，有一整套的方法，面向售前，面向售后，面向項目實施交付，工期化的實施等等，有完整的理論和知識體系。

　　營銷新方向-應用商店

　　電子商務發展至今，越來越多的人有了網購的習慣，而暢捷通的許多渠道合作伙伴已經認識到網上商店的重要性，故已經有眾多渠道伙伴在淘寶等電子商務平臺上發布暢捷通針對小微企業的財務軟件產品，并取得了不錯的銷售成果。考慮到電子商務的低成本優勢，未來極有可能會成為眾多渠道伙伴的首選銷售方式。

　　記者了解到，用友集團有自己的應用商城-uu商城，并且已經開始試運營了，暢捷通產品已經逐步開始上線，并取得了不錯的關注度，未來隨著uu商城的發展，必會取得更好的成果。

來源：千龍網

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