蘇寧獲“華人服務業創新標桿飛馬獎”

　　近日，2012年第十屆華人企業領袖峰會在上海舉行，海內外華人商界精英聚集一堂，共論中國服務業創新市場的潛力。峰會還公布了首屆“華人服務業創新標桿飛馬獎”，以表彰華人服務企業的杰出服務實踐代表，香格里拉酒店、蘇寧電器、臺灣誠品集團等十家企業獲此殊榮。據悉，蘇寧成為我國家電零售業唯一獲獎代表。

　　華人企業領袖峰會由臺灣遠見傳媒、飛馬旅等主辦，今年峰會的主題為“服務推新中國———內需革命，創業愿景”。在參與國際競爭、調整經濟結構、轉變發展方式的宏觀背景下，中國的服務轉型是大勢所趨，也是各個行業、各大企業面臨的共同課題和必然選擇。此次峰會聚焦中國服務轉型，通過分享經驗、傳播理念，共同培育未來世界級的中國創新服務企業。

　　此次峰會特別設立“華人服務業創新標桿飛馬獎”，獲獎標準為：在所處細分行業中處于領導地位、以服務聞名行業并促進了創新服務業的發展、通過自身努力使華人服務的品質得到全世界的認可的華人服務業企業等。

　　多年來，蘇寧堅持服務定位，專注于客戶需求，加大倉儲、配送、售后專業人員等服務能力建設，保障售前、售中、售后的服務品質。在加強服務創新，強化體驗式購物、便捷式服務，豐富網絡、通訊等多種服務渠道的同時，蘇寧還針對多樣化的消費需求，大力推進電子商務開發和樂購仕新模式的發展，形成了Expo超級旗艦店、旗艦店、精品店、鄰里店等多業態與實體零售、電子商務、對公銷售等多渠道相結合的發展格局。

　　蘇寧電器副董事長孫為民發表獲獎感言時說，蘇寧要實現“去電器化”發展和“科技轉型，智慧服務”，實現從線下實體連鎖向線上線下融合發展轉變，從單一家電、3C產品銷售向全品類經營轉變，從傳統的零售服務業向科技型、智慧型服務業轉變。

　　據了解，華人企業領袖峰會自2003年啟動以來，已先后在上海、中國臺北、北京連續舉辦了9屆，每屆峰會都會邀請華人企業領袖、政商專家擔任演講嘉賓，包括王石、潘石屹、李開復等，有著廣泛的社會影響。

來源：消費日報

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