提升服務品質，一汽解放新推兩項服務承諾

本報訊（侯思宇）在國內商用車行業第一個創造性地提出并創建了“感動服務”品牌的一汽解放，于服務品牌創立10 周年之際，在“六項真情承諾”的基礎之上，以預防性維護為主導，推出“三次免費檢測”、“百日駐在服務”兩項全新服務政策。

據介紹，為不斷深化內涵，提升“感動服務”品質，早在2009 年，解放推出對用戶更具價值與人性關懷的“新服務六項承諾”：超長的保用期限、快捷的服務響應、適時的客戶關懷、免費的新車定保、超值讓渡索賠政策、全面的售前檢查。這6 項獨創性服務承諾的發布與落地，充分體現了一汽解放想用戶所想、急用戶所急的“感動服務”理念。

今年一汽解放新推的“ 三次免費檢測”是：即自車輛定保之日起，為重型、攪拌、環衛車輛提供三次免費的車輛檢測，消除潛在故障，讓用戶全面感受尊崇備至、安枕無憂的“上帝”感覺。同時，“百日駐在服務”指為5 臺及以上集中運營的在保車輛（重型自卸、攪拌、環衛）提供100 天全天候的、專業的、伴隨式的服務，縮短服務響應時間，使廣大解放用戶真切地感受到親人般的體貼和關懷。

來源：中國質量報

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