中電信全面提升3G品牌價值，三位一體天翼品牌立體化

3月1日，中國電信年輕品牌天翼飛Young正式啟航，進一步豐富了國內通信市場校園品牌。同日，中國電信正式公布iPhone 4S合約計劃，共提供16GB、32GB、64GB三種不同版本iPhone 4S，分為“存費送機”和“購機送費”兩種。全世界最大的CDMA運營商加上全世界銷量第一的智能手機將產生持續的化學反應；天翼飛揚與天翼寬帶等眾多客戶品牌相互融合，使得天翼形成豐富、立體的全業務品牌體系，全面覆蓋各個細分用戶市場，建立起中國電信全新的形象。

　　攜產業鏈優勢拓展年輕市場

　　目前，年輕人已經成為使用3G業務的主力軍。年輕用戶意味著未來市場，因此校園市場向來是運營商的兵家必爭之地。在天翼3G的基礎上，中國電信針對年輕用戶群體推出專屬品牌天翼飛Young.

　　據了解，中電信在整合自身網絡、應用、服務等各種資源優勢的同時，聯合終端廠商、各大互聯網門戶網絡站，共同打造移動互聯網產業鏈，使得天翼飛young無論從90群體屬性的匹配度、套餐設置還是定制終端，都有新“突破”。 其一，特色應用，貼近3G時代應用為王的特征。愛音樂、天翼閱讀、愛動漫、愛游戲等移動互聯網豐富的應用和服務，滿足90后“微博控”、“手機控”的需求。獨一無二的云技術，讓海量數據高速更新、下載。

　　其二，一站式登錄，適應互聯網帳號個人化、開放化的發展趨勢。手機號就是微博號、QQ號、郵箱號，一次認證，自由隨心。

　　其三，低資費。流量資費成為吸引年輕用戶的關鍵。校園內外統一推廣1939元飛Young套餐，購機送話費補貼模式，0元購機合約計劃等熱銷政策，讓年輕人時時在線全無顧慮。除套餐內超大3G流量以外，超出套餐外流量0.06元/M.

　　其四，豐富終端。中電信依托龐大的終端產業鏈，為用戶提供包括三星、摩托羅拉、夏普等國內外品牌的15款大屏智能3G終端。

　　耕耘終端碩果滿園

　　電信版iPhone 4S的上市，將大大提升天翼3G品牌形象。CDMA版iPhone 4S的推出，勢必促進國內3G市場變局，加速2G用戶向3G用戶遷移。

　　得益于固移融合的網絡優勢，iPhone 4S在天翼3G網絡上的發展前景被業界看好。工信部最新數據顯示，截至2011年底，CDMA2000基站有26.95萬個，覆蓋范圍深達2萬多個鄉鎮。全國所有縣級以上城市及90%的鄉鎮，高鐵等極限環境都能暢游電信3G網絡。強大的網絡與iPhone 4S強大的功能相得益彰，帶給用戶更好的移動互聯網體驗。

　　不過，蘋果手機只是天翼3G終端布局中的重要一環，只是錦上添花，絕不是孤注一擲。近年來，中國電信在終端產業鏈的耕耘漸漸結出碩果：千元智能手機風行市場，明星終端精彩紛呈。早在2010年，中國電信與RIM合作推出天翼黑莓中小企業解決方案。2011年，三星I889、三星雙網雙待手機I929、小米手機CDMA版紛至沓來。如今，包括摩托羅拉、三星等眾多品牌的明星終端已成為中國電信拓展3G市場的重要武器。據報道，諾基亞Lumia 800預計3月底上市，將為中國電信的終端市場增添WP系統新面孔。

　　三位一體，天翼品牌立體化

　　天翼飛Young品牌個性鮮明、激情飛揚，讓中國電信形象在穩健之外增添了年輕的另一面。作為中國電信的商業主品牌，天翼飛Young與天翼寬帶等眾客戶業務品牌相得益彰，使天翼品牌體系愈加完善，天翼3G品牌化的服務更加立體。

　　網絡立體化。中電信著力實現有線寬帶、無線寬帶融合發展，讓用戶體驗“接入無所不在，應用無所不能”的3G時代精彩生活。中電信于2010年3月17日發布天翼寬帶品牌，融合疊加了有線寬帶、WLAN、3G等多種接入方式。如今，天翼已是國內覆蓋最廣、信號最穩定的3G網絡。

　　應用立體化。除天翼寬帶外，愛游戲、愛音樂、天翼閱讀、天翼空間、愛動漫、天翼視訊、翼聊、翼支付、天翼導航等，充實了3G品牌服務內容，大大滿足了用戶差異化的需求。中電信依托網絡優勢，不斷致力于物聯網、云計算等新興技術的推廣，推出了眾多新應用。

　　終端立體化。iPhone將以其特有的明星效應，激活電信旗下眾多終端。而“龍計劃”的推出，使中國電信的終端品類更加豐富，全面覆蓋高中低端市場。

　　服務立體化。在通信業務同質化的今天，運營商的軟實力成核心競爭力。多元化、精細化服務將成吸引用戶重要一環。中電信固移融合的業務促進了服務體系的提升。渠道服務上，中電信變革客服制度，創新業務應用。中電信除原有的定制機+實體營業廳模式外，還完善了電子渠道：力推網上營業廳，為用戶提供一站式的操作；與淘寶等電子商務平臺、3C賣場等社會渠道建立廣泛合作，取長補短。此外，中電信發起“為民服務創先爭優”活動，推出“五個一”服務承諾，全面提升服務水平。（李曉玉）

來源：通信信息報

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