有愛在心，2012暢捷通小微企業服務年

“我一直堅信一個觀點，就是回到原點，原點在哪里，就是我的客戶是誰，我們客戶有什么變化，我們的市場有變化。針對這樣一個變化，我們的戰略有什么調整，有了這樣一個戰略，我們制定了怎么的目標，再到具體的年度操作計劃中去。”

這是暢捷通信息技術股份有限公司總裁兼CEO曾志勇先生在“創新 、盈利、成長——小微企業扶助行動聯盟大會”上的開場致辭，對于一直致力于服務小微企業的暢捷通，2012年將如何看待這個市場和變化？

小軟件自有大市場

國家工商總局2011年按照最新的企業規模劃分統計，目前全國的小微企業有4800萬，中國每年新增200多萬，預計到2012年，將近有5000萬家小微企業，而這5000萬家企業都是實實在在的實體企業，并不包括網絡店鋪。

另一則重要數據，北京有一個著名的動物園批發市場，那些老板一個店鋪一年的流水三四千萬，有的過億，而他們對于而言，信息化的需求也是非常迫切的。截至2011年，網上對于服裝批發商的數量統計是 6500萬。曾志勇總裁為此表示：“第一次看到這個數據表示半信半疑，阿里淘寶的600多萬數量已經很龐大，而卻只占到了整個市場的十分之一。而我們也預計在2012年，這個數量將會繼續龐大下去。”

讀政策識市場

政府每一項政策出來的時候，其實都是我們的機會。比如說小微企業做貸款怎么做，銀行不太愿意給小微企業做貸款，原因是什么？如果我們能夠看到銀行看到這些小企業的資金流、物流的狀況，那么降低的銀行的審查難度和效率；當前食品是一個熱點，所以政府投入力度比較大，國家工商總局有十大領域，除食品以外，包括玩具等，關系國計民生的監管機制都會逐漸引入，尋找機會，也會跟企業互動；2012年政府在拉動內需方面，除了原來有一個家電下鄉，財政補貼扶持以外將擴展，其中很重要的領域就是擴展到服務行業，包括消費，包括餐飲，所以這一塊未來對于我們也是一個非常好的機會。

做粉絲客戶的生意

小微企業的市場潛力是巨大的，但是要用怎樣的模式去經營這些客戶？曾志勇總裁講到：“目前，全世界做生意有兩種模式是最成功的，第一種模式是上帝客戶模式，客戶要什么，我們就給什么，客戶是上帝；第二種模式源自2011年的一個大事件，那就是喬布斯的去世，喬布斯的離去引來了人們對蘋果公司的更多關注，他的經營模式也使得更多的用戶愿意去追隨它的產品，我們管他們叫做粉絲客戶。”而這兩個模式有很大的不同，粉絲客戶對你是完全的信任，是一種追逐與依賴。曾志勇總裁在此表示：“小微企業其實就具備這個特征，我們在選擇的時候一定要選擇到底做哪一種類型的客戶，做哪一種類型的生意。”

技術變革與服務模式創新

針對小微企業客戶的特點，我們要做的就是用新的技術，開發出適合小微企業發展的產品。“對于小微企業來講，它的生存之道就是擴大生意，尋找資金，提升管理，其中也會遇到很多困難。而暢捷通正是希望在此，與客戶，與合作伙伴與政府，為這些企業打造一個暢捷通小微企業云服務平臺。”曾志勇總裁表示，2012年這個平臺會逐漸被落實，而在平臺上也將會搭建不同內容的云應用服務于各行各業。包括將傳統軟件信息化的管理云，以及電子商務方面有關的商務云，還有和地方政府進行合作的政務云以及桌面云等等。所謂技術創新也是一種商業模式。對于暢捷通來講，堅定的認為在小微企業市場一定大有作為，但是我們要有更多的創新、更多的突破。

有愛在心 我是暢捷通

2011年暢捷通的主張得到非常多客戶的認可，“有愛在心，我是暢捷通”的品牌主張我們將繼續推進，其實對于一個企業還或是個人，更大的一個就是“社會責任”，小微企業的發展和成長，需要我們堅定的去承諾，也需要我們勇敢的去承擔，在客觀事實上幫助他們。針對2012年政府對小微企業的扶助政策，與業內各位合作伙伴共同開展“小微企業扶助行動聯盟”，暢捷通希望能夠聚合優質資源，通過價值鏈創新、產業聯盟為小微企業的信息化服務提供發現價值、創造價值、共同培育和發展價值的聚合力量，與渠道伙伴合作，服務中國千萬量級的小型、微型企業！

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