隨著萬家樂首輪"探親之旅"走訪老用戶活動的完美落幕,萬家樂的品牌口碑得到用戶更加廣泛和深厚的認可。可以說,萬家樂"探親之旅"活動在引發業內巨大反響的同時,也為企業和用戶搭建了一個雙向溝通的新平臺,加深了用戶對品牌的信賴,而萬家樂也真實感受到金牌產品所帶來的美譽度回饋。
23年依然好用的老產品頻頻涌現
"探親之旅"活動旨在走進用戶,傾聽用戶的聲音,為用戶解決實際問題。通過這次全國范圍的走訪,萬家樂不僅拉近了與用戶之間的距離,清晰了解了用戶的想法,更收獲了即便是專業的調研也難以獲知的一手信息。而用戶對萬家樂產品質量的認可和信賴是萬家樂探親小組在全國范圍的探訪中最大的欣慰。
在活動過程中,使用十幾年的熱水器屢見不鮮,23年還在使用的熱水器更是頻頻涌現。如鄭州的姜成夢先生,一家人居住的房子還是姜先生在兵工廠工作時分配的,已經住了20多年,1988年全廠所有分配的房子都統一安裝了萬家樂的第一代燃熱氣熱水器。姜先生沒想到,這臺萬家樂熱水器一用就23年,且一次質量問題均未出現。這臺熱水器還能再使用!姜先生表示,萬家樂有著23年如一的卓越品質,萬家樂的產品,我要讓自己的子孫后代人人都用。

不僅僅在鄭州姜先生家,在北京建設銀行上班的崔先生也擁有一臺使用長達16年的熱水器,自1995年經朋友介紹購買了萬家樂的熱水器后,一直使用到去年,同樣在免費以舊換新中更換了一臺最新的萬家樂熱水器。對于換掉的熱水器,崔先生還頗有感情道,如果不是以舊換新,這臺熱水器還能使用很久!

鄭州的吳祖望老先生告訴探親小組成員,1994年家里有了第一臺萬家樂,徹底改變了洗澡的方式與習慣,到現在已達17年之久,萬家樂早已成為一家人生活中難以割舍的一部分。
佛山的楊先生則稱,自己白手起家辛苦創辦一家印刷廠,家里電器從無到有從舊到新,唯有那臺萬家樂熱水器始終如一,陪伴一家人15個年頭。
通過"探親之旅"活動,全國均頻現超長使用年限的熱水器,而這些產品和用戶也成為萬家樂金牌品質的見證。
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