華為推出面向全球云聯絡中心解決方案

本報訊 在日前于廣州舉行的2011亞太客戶中心協會領袖聯盟博覽會上，華為以“超越云端，聯絡天下”為主題，面向全球隆重發布“eSpace云聯絡中心解決方案”，從“按需使用的云平臺、移動高效的云管理、無縫溝通的云協作、綠色開放的云坐席”等層面推進聯絡中心產業在云時代全面滿足企業營銷服務和管理提升需要，助力企業快速增長。

“以云計算為背景，聯絡中心產業云化的驅動力已經形成，華為公司走在了整個創新產業的前端，其對行業發展趨勢的理解和客戶需求的認知將推動客戶服務技術領域走向新的巔峰。”亞太客戶中心協會領袖聯盟主席袁達文如是評價華為的表現。亞太客戶中心協會領袖聯盟是區域內最大的協會組織，成員覆蓋澳大利亞、中國、香港、中華臺北、印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國和新西蘭等地區。

來源：國際商報

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