小天鵝洗衣機500萬元尋找老用戶

　　本報訊　10月26日，一場家電行業最具規模的“尋找老用戶”活動在全國各地拉開帷幕。國內洗衣機巨頭小天鵝以28個重點省會城市為代表，全國同步召開“三十三年見證品質傳奇———小天鵝洗衣機百萬重金尋找老用戶”的新聞發布會，宣布即日起2個月內，在全國范圍內耗資500萬元尋找小天鵝洗衣機老用戶，讓老用戶分享小天鵝洗衣機33年以來的成長碩果，一起見證民族品牌小天鵝33年以來堅守的品質傳奇。

　　時光回到上個世紀90年代，中國洗衣機行業還停留在“北有白菊，南有水仙”的局面。而現在，一些品牌顯然被時代淹沒在歷史的長河里。國家信息中心一項數據表時，2007年洗衣機行業的品牌淘汰率占據所有洗衣機品牌的40.86%，這就意味著有近一半的洗衣機品牌淘汰出局。數據還顯示，從上個世紀90年代中后期始，中國有競爭力洗衣機品牌從80個減少至7個。

　　在家電分析人士看來，未來洗衣機行業競爭會更加激烈，品牌集中度將持續升高。“幸運的是，仍有不少國內洗衣機企業掌握著行業的話語權和主導權”。其中，小天鵝是不得不提及的一家民族品牌企業。從1978年生產我國第一臺全自動洗衣機，到今天以首創自動投放洗滌劑技術傲視群雄，小天鵝以專業和品質立命，開創了中國洗衣機行業的“小天鵝模式”。

　　中國家用電器協會秘書長徐東生指出，33年對于中國家電業而言，不僅意味著33年的品質堅守，創造了中國家電品質傳奇，更成就了中國洗衣機產業的“小天鵝模式”，未來還將在全球家電市場上構建小天鵝價值標桿。33年，對于小天鵝洗衣機而言，這還意味著中國家電業唯一擁有33年品質積累和品牌沉淀的老企業，將以自身的商業邏輯和產業智慧，為中國洗衣機產業開辟新的增長空間和發展動力體系。

　　在感嘆小天鵝洗衣機33年東方不敗之余，也會思考小天鵝成功的“達芬奇密碼”是什么？無錫小天鵝股份有限公司總經理柴新建分析認為，小天鵝洗衣機能夠33年不斷超越自我，成為受消費者歡迎的洗衣機品牌之一，源自小天鵝洗衣機33年堅持專注品質。

　　在小天鵝洗衣機的編年史中，清晰地看到了一個企業33年專注品質的發展軌跡。1978年推出中國首臺全自動洗衣機、1992年首次實現洗衣機連續5000次無故障運行、1993年首次開展小天鵝質量與服務萬里行、1995年首獲“全國質量效益型企業”稱號、2000年小天鵝榮獲全國質量管理先進企業稱號、2001年首批全系列產品榮獲首批國家免檢產品和中國名牌產品、2010年國內首臺自動投放洗衣機上市、2011年率先通過英國“Intertek綠葉標志”認證，并連續多年保持著國內洗衣機市場銷售第一的行業地位。

　　柴新建表示，要想保證產品品質，首先要保證真材實料，然后是真精工藝，最后是全程監控。據了解，小天鵝洗衣機全新產品投入市場前，需經歷88道測試項目，嚴格按照測試標準，用科學的測試方法保證產品品質、性能與壽命等。產品生產時，每道工序至少要經過“自檢＋互檢＋專檢”三道檢測工序才能下線，力求品質最優、性能最好、壽命最長久。

　　柴新建稱，從1978年中國第一臺全自動洗衣機誕生，到如今成為世界上極少數能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全品類洗衣機的全球最大洗衣機制造商之一，小天鵝建立起強大的技術研發實力和自主創新能力，引領洗衣機行業持續升級。

　　國家發改委的統計數據顯示，從2010年開始中國城市家電已經步入了二次更新換代的高峰期。這意味著洗衣機的二次更新將會產生一個以千萬臺計算的新市場空間。據柴新建介紹，小天鵝洗衣機通過老用戶的尋訪活動，可以更加全面地了解到用戶對小天鵝產品的使用意見，這將會成為小天鵝未來推動全球洗衣機產品技術創新的最大動力。

　　柴新建還表示，通過尋找老用戶的活動，小天鵝不僅要讓33年來積累的品牌與品質在整個家電產業得到推廣普及，還要為中國家電業建立“大品牌、高品質、有品格”的新增長體系，實現洗衣機產業又快又好的發展。（付琳）

來源：消費日報

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