暢捷通UU2011新版面世，開放服務在線助手

隨著越來越多的企業加入信息化管理的行列，企業對信息化應用也有了新的需求。由于大多數企業都缺乏專業的信息化人才，在信息化應用過程中隨時可能遇到技術瓶頸或應用難題，越來越多的企業希望通通過網絡快速獲取供應商及時、快捷、專業的售后服務。同時也可以隨時向供應商反饋對產品的期望和意見，不斷改進產品，更好的為企業信息化應用服務。正是基于客戶新的需求和情況，近日，暢捷通新版UU2011全面升級改版上市。

　　UU2011是暢捷通信息技術股份有限公司以下簡稱暢捷通集多年客戶服務經驗和智慧，全新推出的綜合性桌面服務好助手，既能夠幫助用戶與服務商在線即時溝通獲取及時高效專業的服務，又集成了多種WEB服務技術，將各類客戶所需要的服務資源直接推送至客戶桌面上。UU2011目前已經擁有十余萬注冊客戶、日均數萬次瀏覽量，為企業信息化應用提供了高效支持。

　　UU2011擁有更友好的界面，更強大的功能，通過在線學習、系統巡檢、暢捷知道和專家答疑四大核心功能，確保用戶在線上就能迅速解決絕大多數應用問題，用好信息化。

　　信息化應用為企業變革管理方式加速發展提供了有力支撐，但由于長期以來企業缺乏相關專業人才，以及傳統管理習慣的制約，學習應用全新信息化管理產品難度較大。UU的在線學習功能，是暢捷通為了幫助用戶自行學習提高而研發的。用戶可以在線聽課，學習暢捷通各軟件的應用技巧以及管理、財務專業知識，生動的視頻直觀易懂，學習難度小，用戶可以快速提高。在學習過程中遇到問題，可以隨時向暢捷知道提問或查詢其他用戶的提問記錄，自行解決問題，提高應用水平。

　　針對比較復雜的問題，UU2011還有專家在線隨時解疑釋惑。暢捷通有一支通過客戶服務中心認證的服務工程師團隊，用戶通過UU專家答疑與專業工程師進行“一對一”交流，還可以申請現場服務，讓就近的專家上門處理遇到的問題。

　　此外UU2011還集成了系統巡檢、培訓認證、會樂家園等大量增值服務板塊。系統巡檢簡單易用，能夠檢測由于電腦硬件和系統差異可能存在的無法安裝或安裝錯誤等問題，幫助客戶自行排查故障，更好地安裝和使用軟件。此外系統巡檢工具還帶有帳套巡檢功能，可以檢測帳套安全性，全面確保用戶的安全應用。培訓認證可以幫用戶查詢國內進行信息化培訓與會計信息化認證的機構，就近選擇感興趣的課程學習，通過審核后可以獲得中國軟件行業協會財務軟件分會和暢捷通聯合頒發的全國通用職業資格證書。認證及在線學習、系統巡檢功能全面開放，無需密碼、無需費用。

　　信息化應用重在服務，UU2011正是暢捷通堅持以客戶需求為導向、服務體系日趨完善成熟的產物。暢捷通一直致力于通過加強信息化服務，降低軟件應用門檻，讓更多的企業能夠輕松享受信息化帶來的提升。此次UU2011的推出，作為暢捷通客戶服務保障體系的重要組成部分，也進一步推動了這一進程。

來源：中國網

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