哈電機開展質量萬里行活動

　　哈電集團哈爾濱電機廠有限責任公司（以下簡稱哈電機）一直重視質量管理工作，取得良好成效，近日被國資委授予全國質量工作先進單位。

　　在人們熟知的三峽工程，哈電機研制出多臺精品機組，用自主研發的高科技機組贏得了三峽集團公司的贊譽。在國內外客商眼里，哈電機生產的高質量機組就是通往世界的“通行證”。在其他企業還在為生計犯愁的時候，哈電機合同卻紛至沓來，多年保持經濟效益居全行業首位。

　　然而高質量機組贏得經濟效益第一的頭銜，并沒有讓哈電機停滯不前，產生自滿情緒，相反成為企業發展的動力。前不久，哈電機開展質量萬里行活動，到用戶那里找批評、找問題，雞蛋里挑骨頭，讓廣大用戶深受感動。

　　行萬里路去源頭探訪質量問題是此次活動的出發點。哈電機董事長、總經理邱希亮在接受記者采訪時說：“開展質量萬里行活動，是要向廣大用戶表達我們要從根本上提升產品質量，做強‘哈電’品牌的信心和決心。”

　　從今年3月開始，哈電機抽調6個單位72名精兵強將，分7支隊伍，歷時近半年，走訪了國內39個用戶，收集各類信息496條。一位參加質量萬里行活動的員工告訴記者，一路的行走，使哈電機人清醒地意識到，質量問題的源頭更多的是在設計、生產制造上，一個企業的良好品質形象是靠每一位員工精心打造出來的。

　　走訪重點用戶，讓各層面員工走出去，去看看自己生產出來的產品質量怎樣，去聽聽用戶的意見和批評。參加活動的員工在每個電站認真地聽取用戶意見建議，同時切身感受由于自己平時工作中的不嚴謹，帶給產品質量的缺憾，以及給用戶造成的麻煩。

　　哈電機的宣傳板上這樣寫道：質量萬里行活動要轉換為把良好的質量意識根植到每位職工的心中，根植到每個工作崗位上，使每位職工都變成產品質量的保護神，用心制造、用心呵護每個細小的零部件和每個細微的工作環節。

　　哈電機開展這次質量萬里行活動，了解到用戶的真實反映和需求。在溪洛渡和向家壩電站，用戶、安裝公司和監理代表對哈電機的產品給予了高度評價，溪洛渡機電部副主任蔡肈斌豎著大拇指說，哈電機生產的機組，產品結構合理、工藝性能良好，今后和哈電機合作將會更加愉快；向家壩建設部副主任、機電部主任王毅華表示，哈電機生產的4臺機組蝸殼、座環等部件，整體情況比國外的要好。與此同時，也聽到部分用戶的批評。如在對湖南省電力公司的走訪中，用戶一針見血地提出哈電機在設計制造、外協把關、質量控制以及項目管理等方面存在的問題。

　　通過開展此次活動，哈電機人對提升產品質量有了更深的感悟。“干一個工程，樹一座豐碑，培養一批人才，結交一群朋友，開拓一方市場”，這是哈電機堅守的理念，但如果產品質量出現問題，就會變成“干一個工程，樹一塊墓碑，毀掉一批人才，得罪一群朋友，丟掉一方市場”。

　　哈電機人深知，產品質量的提升和服務水平的改進是一個永恒的主題，絕不是舉辦一兩次活動、開一兩次會議就能徹底解決的。面對采集回來的各種信息，邱希亮表示，提高產品品質最佳的做法就是提供超出顧客期望的品質和服務。

　　目前，哈電機把質量改進方案貫穿在產品研發、設計、采購、制造、檢驗、售后服務的全過程，明確了各級各類人員質量責任制，構建了一個具有自我免疫、自動修復能力的質量管理機制，力爭把產品質量提高到一個新高度，用精品不斷擴大市場領域。

來源：中國工業報

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