九櫻攪局電子商務，誠信模式受追捧

國內電子商務規模越來越大，但其中相伴而生的欺詐行為眾多，網購成為了消費者投訴的熱點，讓廣大消費者對電子商務持質疑態度，客觀上阻礙電子商務產業的進一步發展。電子商務的誠信問題成為一個瓶頸，直接關系到整個產業的健康發展問題。這一命題成為了廣大電子商務經營者特別是平臺服務商所必須思考解決的問題。不少企業投入了巨大的精力和財力，但收效甚微。

　　日前，國內歷經六年時間研發、一年多試運行，年內將正式推出的九櫻VINUX商業公社讓人們眼前一亮，稱其能破解網商誠信這一瓶頸。從根本上說，九櫻VINUX商業公社這一平臺搭建了一套成熟的誠信機制，能夠有效防范“假貨”在其平臺上的傳播。

　　作為一個巨大的社會化平臺，九櫻VINUX平臺包含了生產、銷售企業、傳媒、顧問、代理、服務機構以及消費者等多種角色。各個角色之間相互協作：生產企業提供產品，銷售企業提供服務，傳播機構投入推廣，消費者看到推廣信息后完成購物消費行為、并且付費，然后根據其首創的銷售貢獻來源和大小評估引擎系統，提供第三方的利益分配數據報告，協作各方依據此報告進行利益的分配。

　　而在整個平臺上，整個電子商務交易流程是各方共同參與完成，這種環境、土壤天生對欺詐現象免疫，因此任何不誠信的行為在九櫻VINUX商業公社平臺上都難以生存。我們觀察發現，從商家入駐平臺、傳播者傳播到消費者最終消費，九櫻從多個環節防御虛假信息的傳播，提高誠信度。

　　首先，從入駐商家角度。九櫻VINUX商業公社對入駐商家建立了一套有效的審核機制，一套嚴格的準入制度。它只歡迎誠信度高、服務質量好的電商企業入駐，凡是入駐的商家必須要簽訂誠信協議，遵守懲處機制，嚴重者終生不得進駐。這樣從源頭上凈化了網絡環境，杜絕假貨。

　　其次，從傳播者角度。若傳播者幫商家傳播假貨，首先傳播者會背負傳播假冒偽劣商品的道德風險，他們肯定不會選擇去做“幫兇”，從而阻斷了假貨的傳播路徑。即使傳播者利欲熏心傳播了假冒偽劣商品，消費者一旦購買上當后便不會產生重復購買行為，從而拒絕和銷售假冒偽劣商品的商家合作；同時消費者也很難對傳播者再次信任，這將直接導致傳播者收益受損。

　　九櫻VINUX商業公社的傳播者和消費者的點狀信息擴散方式，使假冒偽劣商品的負面信息被海量夸張化，短時間內，整個平臺上的用戶和傳播者都會知道商家的不誠信丑聞，眾叛親離，這將是對其最致命打擊。

　　最后，從消費者角度。九櫻VINUX商業公社最大的亮點是消費者擁有消費主權。相比起淘寶，在九櫻VINUX商業公社平臺上，消費者不僅僅只是好評、差評，更重要的是消費者可以投票決定淘汰劣質商家。其投票系統分為從“最愛”到“淘汰”五檔，哪家企業不誠信，消費者就有權利將其淘汰掉。可以看出，擁有主導權的消費者對商家的監督名副其實。

　　同時，九櫻VINUX商業公社還提供社會化的工具讓消費者之間進行溝通和咨詢，如SNS、微博等，讓消費者充分占有信息，選擇最誠信的企業去交易。

　　此外，九櫻VINUX平臺還推出了“九櫻幸福公社認證”機制，以大拇指（VINUX INSIDE）作為認證標志，希望為消費者打造一個放心的購物入口。

　　由此可見，在傳統電商平臺不斷遭遇誠信危機，采取的各種措施效果不佳，主要是事后補救為主，這樣治標不治本，欺詐頻生。而九櫻VINUX商業公社搭建的誠信機制，是事先防范為主，從源頭上去堵住欺詐的產生，這種努力無疑是對商業網絡環境的一種革新。

來源：硅谷動力

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