“微企業也有信息化助手”

在唐山市灤南縣，民營藥店老板陳貴先說起“旺鋪助手”不禁豎起了大拇指：“發短信、打電話、進銷存、聯系老客戶一機搞定，而且再也不用跑到縣上取通知了。”以前，藥監部門有通知，一個電話打來，陳貴先要跑100多里地到縣衛生局拿文件，現在衛生局把通知以短信的形式直接發到他的手機上。“及時處理，我再也不用害怕挨罰了。”他說。

這款由暢捷通軟件公司與中國電信聯合打造的“云”服務，正在唐山市藥監系統全面推廣。據規劃，唐山市下轄14個區縣，所有涉藥單位，包括藥品生產企業、藥品批發企業、零售藥店和醫院等，將全部安裝“旺鋪助手”客戶端，與藥監局同步建立完善的醫藥信息協同監管。

與行業信息化一樣，企業信息化也存在著“最后一公里”難題。“從大型、中型到小型企業，企業信息化的進程越來越深入，但進行到微型企業和個體工商戶時就停滯了。”暢捷通總裁曾志勇坦言，微型企業信息化市場分散，采購額度小等原因使得軟件企業缺乏動力開拓微型企業市場。

如何破解企業信息化最后一公里難題？需要有創新的商業模式。“企業信息化建設需要資金，系統運維也要懂技術的人才，這對大中型企業或許并不是什么問題，而對小微型企業來說，恰恰就是信息化的門檻。”曾志勇說。按照這個要求，微型企業信息化必須滿足易用、廉價，還要有立竿見影的效果。

“‘旺鋪助手’的信息云共享設計，為小微型企業信息化提供了有效、低成本的信息化解決方案。”中國電信唐山市政企行業中心主任商小明說。灤南縣惠康連鎖藥店網絡主管肖紅林是“旺鋪助手”的受益者，他向記者回憶，在以前沒有使用“旺鋪助手”時，他每個月總要跑幾次縣衛生局，就是為了領取通知。費時、費力，還經常會因為掌握不到及時的藥監信息而違規。現在，通過“旺鋪助手”，惠康連鎖藥店13家分店和14家加盟店，在第一時間就能收到灤南縣藥監局的醫藥通知。

“不僅如此，‘旺鋪助手’拓寬了惠康連鎖藥店與顧客的交流范圍，縮短了總店與分店、加盟店的交流時間，并且維系了藥店與顧客之間的良好關系。”肖紅林說。現在，藥店的客戶關系管理全部交給了“旺鋪助手”。當客戶來電或發來短信時，電腦可以自動顯示來電客戶的信息和以往的訂購記錄。店員可以在電腦上向客戶外呼和發送短信。最新的折扣信息和溫馨的流行病預警，大大提升了藥店對客戶的黏性。通過“旺鋪助手”，惠康連鎖藥店的14家加盟藥店，也全面實現了藥品進銷存的無紙化記賬。“在以前，這可是一筆糊涂賬”。肖紅林說。

“云計算開創了一種全新的商業模式。它解決了個人計算機的各種煩惱，也減少了企業在IT上的花費。小微型企業信息化只需要購買服務就可以實現，如計算能力的服務、軟件功能的服務、存儲服務等。”曾志勇介紹說，“目前，暢捷通開發的微型企業云服務，還包括了暢捷支付、全訊通等，全部面向微型企業的現實需要。”

來源：中國財經網

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