輕松籌與民政部，政企協同促發展

　 輕松籌自2014年上線后一直主打社交和輕量化，并將自己的業務版塊聚焦在用戶的日常生活領域，致力于幫助千萬戶家庭解決實際困難、實現個人夢想。輕松籌旗下設有三大版塊分別為：以延長農村產業鏈和價值鏈為第一要務的嘗鮮預售版塊、以眾籌夢想幫助有夢之人尋求社會支持的夢想清單版塊，以及傳遞社會正能量實現個人救助的微愛通道版塊。最近輕松籌的一個項目——“棍網球團隊”引發眾人關注，使得輕松籌在網上迅速走紅。

　　有人說支持夢想，支持棍網球團隊;有人說民政部門做的對，應該嚴格管理和規范平臺。其實，筆者想說的是，這兩個觀點我都認同，而且這兩個本來就不是矛盾的關系，而是互補的關系。只有正確處理好大環境下的小事件，才能讓公益慈善眾籌這條路越走越寬，越走越順。下面咱們來復盤和分析下這個事件。

　　“個人或組織”兩個主體的界定是導致本次事件的主要原因

　　眾所周知，在慈善公益募捐領域，個人與組織兩大主體在運營上是不一樣的。此次事件中，棍網球團隊在提交給輕松籌的信息中，起初名字為“中國棍網球協會”。通過查詢，該“協會”并未在民政部備案，而且也未在國家體育總局備案，屬于非法社會組織，不在民政部門認定的合法組織之中，所以是沒有資格進行募捐的。

　　那眾籌如果停止，夢想不就夭折了么?多虧后續社會組織管理局給出了整改意見，要求項目發起方將籌款主體更改為以球隊的名義或者以球隊個人的名義，不再以協會的名義進行籌款。輕松籌隨后積極履行整改要求并對外貼出說明，將該輕松籌項目籌款主體更改為“棍網球女隊”，使得其能夠繼續在輕松籌平臺上進行資金眾籌。正如第一段所說，夢想是一定要支持的，雖然中間經歷變動，但不能主動放棄。事后來看，輕松籌的做法還是值得拍手稱贊的，將輕松籌平臺自身的義務和責任做到了涇渭分明，也做到了最具溫度化。

　　其實，從公關角度來看，輕松籌的反應速度和應對措施還是比較到位的。畢竟在目前的互聯網環境下，任何處理上的延遲都會讓媒體或者競爭對手見縫插針，主觀上容易出現歪曲現實之嫌。更何況輕松籌還屬于所謂的個人求助特殊行業，本來普世信用就沒建立好，如果處理不當，將會使得辛辛苦苦建立起來的慈善眾籌機制付諸東流，這對國家整個慈善公益的向前發展是非常不利的。

　　被約談應該是一種“幸福” 只有依法可依 依規可循 才能深受民眾信任和保障行業發展

　　放眼目前國內個人求助領域，各種怪現象層出。前有明星好心捐款被欺騙、后有困難群眾急于求助籌不到款。這種極端的分化現象，在拷問人們道德的同時，也成為了國內慈善公益組織發展的絆腳石。如何能夠規范個人求助行業，使得個人求助合法合規有保障的正向發展成為了亟需解決的難題。

　　眾所周知，新《慈善法》的實施，使得個人求助成為了法律認可和支持的項目。《慈善法》規定：個人不能發起公開募捐，慈善募捐的主體是慈善組織。不過，慈善法同時也為求助者開了“一扇窗”：個人雖然不能公開募捐，但是可以公開求助。

　　按照上述解釋，個人用戶并不能在輕松籌這類慈善公益平臺以眾籌的形式進行募捐，但是卻可以以個人求助者的形式在朋友圈發布傳播。由此可見，《慈善法》的實施為輕松籌這類慈善公益平臺提供了法律依據和社會認可，同時也成為了監督之源，以此保障慈善公益組織合法發展。

　　輕松籌被民政部指定成為國內首批13家之中唯一的慈善公益眾籌平臺，看似莫大的機遇，其實是給輕松籌在繼《慈善法》監督下的又一“行業緊箍咒”。此次因“棍網球眾籌”事件被約談，就充分說明了這一點。有法可依只是保障，實時監督才是鞭策。面對雙重監督，輕松籌并沒有自亂分寸，而是理性面對。比如這次事件，輕松籌被約談之后積極整改，對眾籌內的所有信息進行了再次審核。在高效提升輕松籌自身品質的同時，也對外輸出了用戶信任感，與其說高壓之下是動力，不如說高壓之下是信任。輕松籌有了監管部門和用戶們的信任，才充滿了動力，才能保障行業健康發展。

　　個人求助領域獨領風騷 多方協同才能促進慈善公益行業持續穩定發展

　　據官方數據統計，輕松籌在短短2年多時間，僅在個人求助這塊來說，整體就呈現蓬勃上漲趨勢。2015年全年，在輕松籌平臺上發起的個人求助項目23,465個，總支持3,793.508人。到2016年上半年，輕松籌平臺上發起的個人求助項目已達到45,165個，總支持10,871,712人。可以看出，2016年上半年輕松籌在個人求助項目上就已經超過了2015年全年，且增長了快一倍。

　　能夠短時間內做到個人求助領域行業第一。除了大家對輕松籌平臺信任之外，還歸功于輕松籌自創的“信用審核模式”。松籌業內首創的“基于熟人關系的社交眾籌模式”及“數據+客服+群眾”三重把關的獨特審核制度。杜絕虛假欺騙信息，搭建起發起人與捐助者之間的信任橋梁，使得公益捐贈運轉通暢，實現了愛心健康落地。

　　松籌獲得騰訊、IDG等知名風投的共同投資、榮獲“2017胡潤中國新金融最具社會責任企業獎”、成為唯一入選民政部首批慈善組織互聯網募捐信息平臺資質的眾籌平臺等，政商界對輕松籌的高度肯定，使得輕松籌備受媒體聚焦，此次被民政部約談，輕松籌無疑變成了時下“網紅”。其實，有時候被媒體報道并不是事件效應，而是社會效應。

　　最后來看，此次“棍網球團隊”一事，對于輕松籌來說，未必不是好事;對于國內慈善公益的發展來說，未必不是好事;對于其它行業來說，同樣具有借鑒意義。對輕松籌開放社會組織查詢窗口，民政部社會組織管理局的這個做法還是應該給滿分的。按照常理，政府機構的信息一般很少對外公布的，即使在目前的互聯網大環境下，畢竟涉及到一些無法可控的因素。此次民政部門能夠主動放開窗口，與輕松籌平臺進行信息實時共享，通過政企協同，提高信息透明，降低雙方成本，達到凈化、維護、規范、促進行業可持續穩定發展的目的。未來的路還很長，慈善公益事業勢必還會面臨不同的挑戰，但只要做到信任和開放協同，相信發展將會永遠充滿正能量。

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