5月26日，海爾俄羅斯冰箱工廠第10萬臺產品正式下線，作為當地第一個非能源領域的中俄大型制造合作項目，海爾俄羅斯冰箱工廠實現了當年投產、當年達產，運營期第一年就開始盈利。產品下線當天也是冰箱工廠投產一周年，韃靼斯坦共和國相關領導出席現場與海爾共同見證這一標志性的歷史時刻。
當年投產、當年達產，運營期第一年就開始盈利
2016年，海爾在韃靼斯坦共和國卡馬河畔切爾內市斥資5000萬美元，建成了廠區面積2.4萬平方米的冰箱工廠，這是海爾在俄羅斯設立的第一個制造工廠。截至2017年5月，海爾工廠有500名員工，工廠第一階段產能25萬臺，第二階段2018年產能增加至50萬臺，主要生產風冷無霜冰箱，銷往俄羅斯和獨聯體國家以及部分歐洲市場。
海爾在俄羅斯建廠拉近了與當地用戶的距離，能夠直接將消費者的需求和創意轉化為現實，實現用戶需求主導產品創新。數據顯示，俄羅斯工廠去年10月就開始達產，已達到第一階段設計產能日產1000臺，實現當年投產當年達產，運營期第一年開始實現盈利。不僅如此，冰箱工廠的建立大大縮短了工廠到各中亞國家的物流距離和時間。
以烏茲別克斯坦為例，青島出口產品陸運距離遠成本高，客戶一般選擇海陸聯運，經俄羅斯港口轉運，運輸周期約為一個月，成本高。俄羅斯工廠有區位優勢可輻射整個中亞地區，周期縮短為一周，成本優勢明顯，產品競爭力提升15%。目前，“俄羅斯造”冰箱已進入中亞版圖最大的國家——哈薩克斯坦，冰箱2017年的產量中有10%產品將銷往中亞地區，同時帶動了其他種類家電對中亞的出口，預計2017年海爾品牌家電出口中亞數量將達到10萬臺。
高端產品占比超25%，超越歐美日韓穩居市場第一
數據顯示，海爾BM風冷產品上市兩個月，實現34周銷量第一，市場份額提升1.4%；俄羅斯工廠型號C2F636CXMV上市3個月，即奪得俄羅斯GFK暢銷榜周冠軍；從去年10月開始，海爾冰箱在當地市場已經連續7個月實現3位數增長；海爾三門以上冰箱的銷售份額更是占到俄羅斯市場的25%以上，穩居市場銷量第一，超越歐美日韓成為最受消費者認可的品牌。
一個投產僅一年的工廠，在短短時間內就打入當地市場，贏得消費者的信賴，本質上是因為海爾以用戶為中心，根據用戶需求源源不斷的提供個性化的產品。
通過與當地用戶在VK、Facebook、Whatsapp等主流互聯網平臺上持續交互，以及把用戶代表請到工廠中零距離交互的方式，海爾俄羅斯小微發現俄羅斯人有把家里牛肉、羊肉、豬肉、魚肉等肉類分開儲存的需要。但目前市場上大部分是三抽屜冷凍室，有的更少。因此，海爾研發出當地特有的四抽屜設計，可以讓用戶更好的分區存放肉類，受到當地用戶歡迎，甚至被用戶稱為“魔方抽屜”。
不過敲開俄羅斯人“房門”的“魔方抽屜”只是俄羅斯人需求的“冰山一角”。除此之外，俄羅斯人有大批量采購存儲食材和做湯的習慣，海爾專門推出了節能高效、大容量的三門冰箱等產品，冰箱高度也多在1.9米至2米，很好地滿足了身材高大的俄羅斯消費者的使用習慣。
針對俄羅斯用戶擁有不同類型食材分開儲存的習慣，海爾冰箱創新研發了零度保鮮盒，零溫區、果蔬室可隨意手動調節。調節到零溫區，可滿足肉食短期存儲保鮮；調節到果蔬區，通過內設置的分隔器，可實現冷藏果、蔬分區存儲，便于用戶分辨拿取。此外，在產品設計方面，通過門體瓶座設計、可調酒架和可折疊翻轉擱物架等獨特設計，用戶可根據自己的實際需求進行自由組合，有效提高了冰箱空間利用率，極大地滿足了俄羅斯消費者的保鮮需求。
事實上，征服俄羅斯用戶的不僅是海爾冰箱，海爾空調、洗衣機等產品同樣深得人心。數據顯示，海爾空調在俄羅斯空調市場銷量榜排名前二，居當地中國品牌第一，海爾空調還與俄羅斯第三大地產商共建了華沙公路141智能小區。此外，海爾洗衣機在俄羅斯第一季度市場銷量同比增長100%，且自主品牌增幅最快。
“人單合一”模式在俄羅斯小微全面“復制”
海爾“人單合一”經營模式的核心就是解決員工與消費者脫節的問題，把員工與消費者的需求連到一起，海爾冰箱在當地市場業績和創新就是“人單合一”模式在俄羅斯落地的最好體現。
據海外平臺數據顯示，俄羅斯小微已經兩次自掏腰包對賭了。第一次跟投對賭是建廠期，俄羅斯工廠的創客對賭了64萬元人民幣，目標就是當年投產當年達產。在開工7個月后，俄羅斯工廠就實現了設計產能，實現了達產的目標。當然，根據對賭跟投的機制，小微的成員在年底也實現了分享。
第二次跟投對賭是“扭虧為盈”，即從原來預算要虧損215萬美元到扭虧為盈。這一次，對賭的團隊也從中國創客擴展到俄羅斯當地的創客。“雖然在俄羅斯還沒有這樣做得，但是我認同這個方向，也認同目標，我愿意和工廠一起發展，也愿意跟投。”俄羅斯當地工廠質量接口人謝爾蓋拿出了30萬盧布參與對賭，這位在法國、俄羅斯等不同國家有著近20年工作經驗的管理人員認同了跟投對賭的目標。
“對于我來說，投入的盧布不能僅僅用金錢來衡量，這是一份工廠未來發展的信心。我們必須要使工廠盈利，為用戶提供他們最需要的產品。這對我來說很重要，所以當我拿出半年工資參與對賭時，我的家人很支持我，因為他們知道，這是一份對我很重要的工作，是我的一份事業。”謝爾蓋說。
從今年2月，工廠已實現了盈利，“我們的目標是全年的，我們需要一個接一個月的穩步增長，我們還有接下來一個又一個的新目標。”謝爾蓋說，接下來，他和團隊還將為提高產能、降低成本、生產安全優質的產品、市場引領目標以及用戶的超值體驗不斷努力著。就在最近，中俄質量團隊在全年產能目標的基礎上，又簽訂了質量的“小對賭”……
作為海爾在俄羅斯設立的第一個冰箱工廠，“人單合一”模式在冰箱上的復制也帶動了其他家電產業在當地的落地規劃。據透露，除了冰箱工廠之外，海爾將會進一步加強在當地的投產，接下來即將落地的是洗衣機，預計在兩到三年內完成投產。此外，海爾還將在當地推進海爾工業園的整體建設，利用“一帶一路”政策，建立國家級產業園區，實現生態效應。（劉剛）
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