中通客車是國內第三大客車生產企業，主營客車、掛車、汽車底盤及專用配件的開發、制造及銷售等。其服務體系以營銷總公司服務中心為主干，8家駐外服務辦事處為分支，多家特約服務站為觸點的三級服務管理機構組成。總部與分支機構之間地域分散，溝通、工作協調和調度非常不便，這給管理帶來了非常大的挑戰。中通客車曾嘗試使用社交軟件產品如QQ和微信等，卻并不能滿足需求，而傳統的軟件視頻會議產品，在易用性和全球互通上沒有任何優勢，而且價格非常昂貴。中通客車最終選擇了小魚易連云視頻會議，徹底解決了中通客車遠程全球會議、工作部署等工作。
小魚易連是一家起步于2015年12月的初創企業，通過構建全球互聯的云視頻通訊平臺，致力打造“云端+終端+服務+業務”的服務生態體系。僅僅兩年的發展，小魚易連就在視頻會議這個巨頭林立的細分市場上站穩了腳跟。小魚易連全球部署的云視頻平臺，在中國、東南亞、歐洲、北美等多地部有服務節點，虛擬專線，及多重災備手段，能有效保障中通客車跨國音視頻互通質量。
中通客車的全球服務站部署的小魚NE系列終端和軟件客戶端總數多達150個，并且都注冊在小魚易連云服務上。所有媒體服務器支持水平擴展和級聯，會議容量沒有任何限制，滿足了中通客車幾百方視頻互動的苛刻需求。
目前小魚易連承擔著中通客車國內外所有大大小小的視頻會議應用，不僅提高了工作效率，也加強了企業各部門之間的溝通和協作。除了公司內部的大小會議之外，由于中通客車業務的特殊性，需要對服務人員、銷售人員等進行定期培訓和充電，小魚易連遠程線上的培訓，能在全球范圍內，實現高清穩定會議，即使在網絡惡劣的環境下，也能保證音視頻的流暢溝通，給企業帶來非常多的便利，使得員工培訓變得常態化，便捷化，高效化。
自從小魚易連進駐中通客車以來，各級領導之間、各辦事處之間，員工之間，只要需要遠程溝通時，都通過小魚一鍵呼通，實現三秒面對面，隨時隨地進行項目的跟進和問題的溝通，溝通過程中可以隨時把電腦桌面內容和手機相冊的照片分享出去，形象生動，高效便捷，中通客車利用互聯網、小魚易連穩定的云服務及智能終端，徹底顛覆了原有的工作模式，大大提高了企業內部溝通協作及項目溝通的效率。
眾所周知，要想實現高清穩定的音視頻互動，首先要解決的就是網絡問題，國內和海外的服務節點之間的互聯，常會遇到很高的丟包率，傳統的視頻會議和普通社交軟件根本無法實現良好的音視頻效果。
小魚易連的音視頻解決方案，獨有的TCP加速技術，可以動態檢測網絡的擁塞狀態并調節重傳退避的策略，減少網絡延時，增加網絡吞吐，對于丟包率高的情況下，采取冗余糾錯和重傳結合的方法，保證跨區域的網絡連接穩定可靠，實現中通客車跨國音視頻溝通的穩定高清。
小魚易連聯合創始人兼董事長袁文輝告訴筆者，音視頻系統的門檻主要是技術，體現在音、視頻算法、通話的穩定性、運營商級別的服務質量四個方面。小魚通過優化音視頻編碼、構建新的媒體服務架構和信令系統、優化網絡傳輸和網絡部署，實現了丟包30%保證視頻流暢，丟包80%也能正常通話。袁文輝把小魚的音視頻算法比作“發動機”，“只有掌握了發動機，小魚的產品才能更好的適用于各行各業、各種應用場景，滿足用戶的多元化需求。”
轉自：中國網
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