• Mr-Hot上門服務,啟動熱水器大作戰


    時間:2013-09-18





    “Mr-Hot終于上門服務啦!我要與Mr-Hot作戰,為我的熱水器洗白白!”最近廣大用戶紛紛通過微信呼叫美的熱水器網絡形象大使Mr-Hot,為自己家的熱水器進行激活服務。一場熱水器大作戰的行動正在用戶的家里火熱上演。那么,究竟這場熱水器大戰的戰況如何呢?預知戰況,請看下文。

    用戶全程參與體驗 熱水器大戰引圍觀

    “我們家的熱水器終于洗白白了,以后我洗澡也能洗白白了 “作為Mr-Hot北京第一個上門的服務對象,劉小姐全程參與體驗了這場熱水器的大作戰。當然,對于整個過程她在Mr-Hot的協助下也有自己的三大步作戰計劃。

    首先,了解分析“敵情“—根據熱水器的型號,先全面了解清楚其內部的結構和使用情況。結構方面包括排水管、進水管、加熱棒等裝置的格局布置,使用情況包括使用年限、維修記錄等。其次,深入”敵人“內部—將熱水器進行拆解,查看內膽內積水情況,鎂棒的磨損情況。最后,攻占”敵人“陣地—對熱水器內部磨損的鎂棒進行更新,然后對熱水器內部進行清洗。清洗,就是通過排水管和入水管交替出水進水來完成的。

    在劉小姐與Mr-Hot并肩作戰的同時,周圍也聚集了不少前來圍觀的鄰居。“以后我再也不用擔心熱水器中會有積水了,我有了Mr-Hot提供的作戰計劃。“劉小姐滿意地說道。有了劉小姐打頭陣,自己也觀看了熱水器的大作戰,圍觀的鄰居也紛紛要求Mr-Hot到自己家去給熱水器洗白白。

    Mr-Hot上門服務 “五星級”標準獲贊同

    “首先上門之前,我們會全面了解客戶所使用的熱水器的相關資料,比如說型號、使用期限、保養維護記錄等,以便做好充足的上門服務計劃。”美的活水熱水器Mr-Hot服務團隊的工作人員不僅僅前期工作做得充分,現場的操控能力也是十分令人稱贊的。

    沈陽王先生家的熱水器由于長達6年沒有進行清洗,排水閥變得老化,工作人員在上門服務的過程當中可謂是大費周章。“本來半個小時便可解決的問題花費了將近一個小時左右,要是我肯定就放棄。想不到Mr-Hot面對這種繁雜的問題能及時想辦法,耐心幫我解決。”對于工作人員的服務,王先生可謂是拍手稱贊。“酒店有五星級的服務,Mr-Hot的服務都快要趕上五星級了。”圍觀的鄰居也忍不住說道。

    “在熱水器行業競爭白熱化的今天,美的熱水器免費為用戶清洗熱水器的公益服務,實現了與同行的差異化。這對于其品牌形象的樹立和產品的推廣產生了積極的意義。“行業的專家分析道。

    如何可以贏得Mr-Hot助手的五星服務體驗呢?手機掃描二維碼,關注美的熱水器官方微信,并發出語音求助信息“活水洗出健康澡,Mr-Hot快駕到”,就有機會參與活動,名額有限,抓緊時間行動啦!





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