4K時代制勝法寶，創維“雙價值營銷模式”

2012年8月8日，創維集團推出的首款UHD超高清（4K）云電視全球同步上市，這標志著中國彩電行業首次和全球一起迎來了彩電行業的新一個世代——超高清時代。此后，創維再度發力，推出了具有里程碑意義的“4K極清影院”系列產品，并在3月18日-22日舉辦的中國家電博覽會上“炫”亮全場，顯示了自己在屏顯技術上的絕對實力。

4K時代創維如何自處

作為中國老牌的彩電廠商，也是曾經的彩電出口第一大戶，創維4K極清系列以其獨創的4K全時整體解決方案，通過4K HDMI、4K圖強引擎、云技術等實現四倍于1080P的清晰度，達到4K（分辨率3840×2160）清晰畫質而超越目前市場上所有其他品牌電視產品的情形不讓人意義，但在高清平板彩電有效統治市場的今天，如何讓中國彩電市場緊跟技術發展脈搏，讓中國消費者在短時間內形成對4K電視的旺盛擁有欲望，并幫助他們不被繁多的4K炒作概念所忽悠，這成了4K時代對創維提出的最大營銷課題。

作為中國彩電行業的權威人士，創維集團營銷總部總經理劉耀平總經理密切關注著全球產業的變遷。他在個人研究中發現，以往執行業牛耳的日本家電企業正在衰落。與此同時，谷歌、百度和奇虎360等互聯網公司在“免費”的大旗下賺得缽滿盆滿，而新浪、Facebook和Groupon等另一些互聯網公司卻又遭遇巨虧災難。劉耀平認為，這些驚心動魄的真實案例迫使包括創維在內的中國家電企業要靜下心來深入思考、研究新時期下適合家電制造企業的營銷模式。

劉耀平：雙價值營銷模式

為此，在獨創的4K全時系統的基礎上，劉耀平在行業內開創性地提出了“雙價值營銷模式”，即在追求產品價值經營的同時，還尤需保持對用戶價值經營的重視。

眾所周知，傳統交易理論是建立在創造商品價值并進行高效交易的基礎上，這相當于單方面強調產品價值，卻忽略對用戶（使用者）價值的重視。而今，在移動互聯網迅猛發展的時代，這種傳統的自廠商到消費者的產品價值傳輸鏈條，開始受到反方向的用戶價值傳導體系的強大沖擊。現在的終端用戶，除了具有傳統的交易價值，他們身上體現出來的其他價值也越來越大。借助博客、微博和微信等自媒體工具，用戶可以是產品的裁判和宣傳工具，可以成為銷售渠道中的重要環節，也可以成為產品技術規范和行業規則的制定者，而所有這些信息，都可以最后匯總為對企業有著重大商業價值的大數據——企業在云時代制勝的法寶。

正因為發現并突出了區別于“產品價值”的“用戶價值”，“產品免費而企業還能盈利”的營銷現象得到了合理解釋。而從目前的商業發展形勢來看，“用戶價值經營”模式發展極為迅猛，它已經構成了與價值經營遙相呼應的另一極。

全新營銷模式領航創維

在劉耀平創新性新營銷觀念的指引下，為了配合4K全新產品的推出，創維集團相應推出了“產品價值經營”和“用戶價值經營”的全新營銷模式。在繼續經營好產品價值的基礎上，創維還著力把用戶價值細化為顯性價值和隱性價值兩部分：顯性價值即指用戶對產品價值提升和交易效率提高的“決定者價值”。比如用戶就是產品的裁判，是產品向其他潛在消費者演示的示范者和教育者，也可以是企業品牌的傳播者等；隱性價值則是用戶圍繞著產品價值而存在的“創造者”價值。比如用戶就是媒體，是渠道，是規則制定者，用戶就是觀念和行為的大數據等等。其中，前者是后者的前提和基礎，對用戶隱性價值的經營是新價值的創造。

劉耀平還提出，創維應該在“雙價值營銷模式”的指引下，進行大膽的探索，試錯，糾錯，最終支撐起創維集團的轉型要求。同時，以4K健康云電視為承載平臺，結合已經基本完成的創維云和云生態環境布局，創維不僅要和渠道商一起開創云電視的新品類，還將最終作為彩電云服務模式的創建者。而這，也是中國家電企業在云時代的積極發展模式。

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