微時代的“微”營銷武器

　　互聯網已經融入了每一個人的生活，由此帶來更多的營銷渠道和宣傳手段。在新媒體層出不窮的背景下，無論企業是“巨無霸”還是“小而美”，無電不商、無商不電的觀念愈來愈強烈。傳統服裝品牌商、渠道商、經銷商、零售商在面對博客、微博、微信、移動互聯、APP、二維碼等這些新生事物的時候，或觀望或嘗試，或驚喜或淡漠......

　　我們很慶幸，趕上了這個時代。看到一場線下、線上博弈與融合，競爭與蛻變的精彩大片。這一切，才剛開始，沒有終結，只有創新。

　　你抓住了嗎？

　　聚焦互聯網用戶群企業微博成為品牌最愛

　　據數據顯示，Twitter每天有102322個問題，66%的內容與商業有關。問的最多的是產品建議與意見、技術支持等。與普通粉絲的回答相比，80%受訪者更相信企業賬號的答案；超過6成的提問者會因為企業賬號的回答而去關注這個企業，甚至進行購買。

　　這是社交媒體賦予企業的巨大商機，也是無數電商企業在苦苦尋找轉化率最高的用戶群體，社交媒體上的活躍用戶是幫助企業啟動口碑傳播的關鍵人群。如何發現他們，并且在第一時間，把企業相關信息傳遞給他們，在互動中與他們建立情感連接和信任關系，是社交媒體賦予企業的下一座金礦。

　　據統計，新浪與騰訊微博的注冊用戶總數已經突破3億，每天日登陸數超過了4000萬。同時，微博用戶群又是中國互聯網使用的高端人群，這部分用戶群雖然只占中國互聯網用戶群的10%，但他們是城市中對新鮮事物最敏感的人群，也是中國互聯網上購買力最高的人群。

　　利用社交媒體進行網絡營銷是現在很多傳統企業已經或正在嘗試的功課。這里面一個很關鍵的原則就是“一切圍繞客戶”。以客戶為中心的精準營銷和主動式服務營銷，在正確的時間把正確的信息傳遞給正確的人的網路營銷理念，也將引領網絡精準化營銷的發展。

　　比如企業微博，每一個粉絲都是其潛在營銷對象，企業利用更新自己的微博向網友傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的。

　　企業可以在客戶不同的消費階段與用客戶進行互動，并逐步建立情感關系。

　　在消費者認知階段，可以主動發現潛在客戶的需求，幫助消費者了解品牌和產品的基本功能；在消費者購買階段，可以有針對性的回答客戶咨詢，促進購買決策的達成；在消費者使用階段，通過貼心的互動讓客戶有更好的體驗；最后很關鍵的要傾聽客戶在怎么評價產品和使用體驗，給予關注和獎勵，促使客戶更有動力的向身邊的朋友推薦。

　　今年美國總統大選中奧巴馬用微博作為參選工具，一般人只了解他的競選團隊用微博發布行程的特點，但是這個競選團隊對所有訪問者都是一一主動追蹤回復的。總統競選對回復訪問者都會如此耐心和細心，更不要說對企業了。

　　中國著名品牌戰略專家李光斗表示，“企業利用微博做活動，一定要關注社會上的熱點話題。因為熱點擁有相當大的關注度，其本身就正在被圍觀、被傳播，將社會熱點與營銷結合，如同萬事俱備，東風即來，常常能達到事半功倍的效果。”

　　進入“微”營銷互動時代二維碼深受服裝企業青睞

　　隨著市場營銷的深度發展，越來越多的營銷方式層次不窮的出現，隨著博客、微博的日益火爆，橫空出世的微信、微電影也在極短的時間內成為新時尚的坐標。

　　微信具有很多“新功能”，比如“搖-搖”、“掃一掃”、“漂流瓶”等詞匯相信很多玩過微信的朋友都不會陌生。那么服裝品牌招商企業微信營銷知多少，其實，服裝品牌招商與微信營銷之間也有著緊密的聯系，了解微信營銷可能拉近企業與消費者之間的關系，提升品牌影響力。但是對于服裝品牌招商微信營銷的知識您是否了解呢？

　　在移動應用中，企業可以通過“二維碼”掃描給用戶提供商家的折扣和優惠，這是一個即經濟又實惠，更是一個非常有效的促銷形式。當然，二維碼在服裝行業有一個更具潛力的發展方向，那就是隨心隨地快捷網購。設想，在地鐵、公交、廣告牌甚至大街上，隨時隨地都可以通過掃描二維碼，查看商品信息，并可以立即下單，使網絡購物更加快速便捷。而這符合了服裝行業快速變化的市場。以目前形式來看，二維碼將會很快作為新興銷售支付手段，占據網購主流，成為物聯網的核心發展技術。

　　點擊“查看附近的人”后，商家可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。通過精準的LBS營銷，商家可以直接通過線上的宣傳拉動服裝行業線下的大量渠道終端的銷售。想象一下，你正在跟朋友逛街買衣服，微信突然彈出消息說，附近某某服裝品牌招商有打折，對于加盟商來說是不是實用呢？

　　商家可以對“漂流瓶”的參數進行更改，使得商家在推廣活動的那一段時間段內拋出的漂流瓶數量大增，同時可以融合文字、語音小游戲等趣味內容，引發用戶參與活動的積極性。

　　除此之外，微信公眾平臺上線，通過一對一的關注和推送，公眾平臺方可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產品消息、最新活動等消息，甚至能夠完成包括咨詢、客服等功能，成為一個稱職的CRM系統。而這恰巧符合了對于品種、款式、顏色、面料、品牌等屬性分類繁多的服裝行業。可以說，微信公眾平臺的上線，直指微博的認證賬號，提供了一個基于過億微信用戶的移動網站。

　　服裝企業過去依托線下大量的渠道終端帶來銷售，現在應該考慮，怎樣跟線上營銷結合，驅動更多的人到店鋪或官網進行消費，也包括店鋪怎么運用互聯網跟你的消費者進行品牌分享，這就需要Social社交、Local本地化和Mobile移動的整合，而這正是微信的特點。SOLOMO可以建立數字世界和真實世界的完整的用戶互動，可以隨時隨地通過移動方式拉動銷售。

　　其次,要跟客戶建立關系。在社交網絡里，每個品牌都要建立自己的品牌形象。facebook上，有很多活躍的品牌，每個月都會被消費者贊揚幾百萬次，在數字世界中建立了品牌強大的影響力。

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