農夫山泉CIO胡健：移動營銷支撐業務快速發展

很多人都稱農夫山泉是第一個吃螃蟹的人，但引入HANA卻是農夫山泉為了應對IT消費化、BYOD等趨勢為企業自身發展所做的長遠考慮。

　　2008年農夫山泉就開始使用移動營銷系統，公司每一個業務代表每天都會拜訪客戶或門店并進行數據的更新把大量的數據傳回公司，其中大部分都是照片等非關系型數據，加上客戶數量群龐大，公司一個月產生的非關系型數據量就能達到1.8TB，而關系型數據量也相當可觀。

　　農夫山泉CIO胡建表示，目前移動營銷系統馬上就要更新到第二版，更多的數據會紛至沓來。HANA、Hadoop的引入能夠幫助了其更好的進行大數據處理。

　　大部分的數據來源都是來自移動終端，農夫山泉也認識到了決勝終端的道理。農夫山泉的移動平臺上了三個系統，SAP GATEWAY構建了一個移動基礎的框架，AFARIA可以對桌面終端進行管理，SUP-Sybase Unwired Platform則作為開發系統。

　　據了解最新研發的NFSQ MOBILE V2.0和公司業務做了更好地契合，業務代表在拜訪中遇到補貨等問題時，可以直接使用移動終端進行下訂單等一些操作，并且寫入了照相機軟件方便數據的采集。

　　此外，應用中還加入了農夫山泉的個性化設置，所有的設計都是從需求出發，像NFSQ MOBILE BO報表功能可以對不同商品進行鉆去等操作。并且移動應用還進行了多方面的優化，如提高攝像圖片質量，降低存儲和傳輸壓力等。

　　“農夫山泉有將近一萬多個業務代表，之上還有層層的管理人員，對于他們的KPI指標完全來自于終端所發回的信息。”胡健指出移動應用對于管理也起到了輔助作用。

　　移動信息化發展的一種是依靠合作伙伴，一種自建終端的網絡，農夫山泉非常重視對移動終端的管理。胡建表示，未來農夫山泉的移動營銷思路和發展規劃是利用移動營銷系統支撐業務迅速發展，全面實現精細化耕種，并且基于SAP SMP三大組件與后臺CRM無縫對接實現全面管理。

來源：ZDNET

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