大地保險探索“近場營銷”初見成效

今年4月起，大地保險在浙江蕭山開展“保險進小區”系列活動，積極嘗試“近場營銷”，將優質的保險產品和專業的服務送到百姓門口。截至11月初，共有13家物業公司為其屬下29個小區投保物業責任險及其附加險，10家物業公司投保團體意外險，2家物業為其業主贈送家庭財產保險，受惠家庭400余戶。大地保險此番嘗試“近場營銷，服務到家”的創新之舉，引起了行業和社會的普遍關注。

　　近場營銷，量身定制產品

　　2012年4月25日，大地保險蕭山中心支公司與杭州市蕭山區物業管理行業協會共同啟動了“保險進小區”系列活動。經過大量走訪調查，大地保險最終選定11個條件相對成熟的小區作為試點。為向市民日常生活提供財產和人身安全保障，大地保險在與小區物業溝通并反復研究之后，推出了團體意外保險、物業管理責任保險、家庭財產險、個人意外傷害保險和機動車輛保險等系列產品，并針對不同的客戶群體推出不同款式的保險產品，將保障覆蓋面擴大到了小區每一位居民生活的方方面面。

　　圍繞客戶需求，大地保險充分利用“近場”之利，在產品之外推出保險教育、產品咨詢等一系列增值服務。在社區報上介紹“保險進小區”的活動意義，現場設點向居民提供咨詢服務。大地保險相關負責人表示，今后擬將在現有產品的基礎上，推出更加貼合居民需求的產品組合方案，不斷為居民提供量身定制的保險產品。

　　異業聯合，服務就在門口

　　據大地保險相關負責人介紹，本次大地保險聯合蕭山區物業管理行業協會，推出了“保險進小區”十大專屬服務，探索財險行業“異業聯合”的服務模式。大地保險通過異業聯合的方式，結合大地保險既有的電銷、全國通賠、實時網上查詢等特色服務，大大提高了理賠時效性。小區居民購買大地保險產品，一旦發生事故，只需將資料交至小區物業管理處，便能享受到近在門口的快捷報價、零單證和上門收單等全方位服務，確保“隨時、隨地、隨叫、隨到”。

　　該服務推出后，實現了財險賠付的“閃電”標準：10000元以下不涉及人身傷害、單證齊全的案件，當天賠付;3000元以下單方事故，無需單證直接賠付。除此之外，居民還可享受到大地保險提供的法律援助、非事故道路救援、足不出戶辦保險、快速理賠、快捷報價、法律援助、非事故道路救援、免費代車輛年檢等增值服務。

　　多方共贏，開辟財險“藍海”

　　大地保險蕭山中心支公司負責人表示，“保險進小區”是項惠民工程，也是一個創新之舉。蕭山中支希望以“保險進小區”戰略合作為契機，根據物業管理企業和小區業主的真實保險需求和購買能力，不斷完善和創新保險產品，提高和改進保險服務，致力于將優質的保險產品和理賠服務進入千家萬戶，成為家庭不可或缺的剛需產品。

　　蕭山區物業管理行業協會負責人表示，物業管理是社會的大后勤，涉及到方方面面，也必然帶著或多或少的風險，“保險進小區”是物業管理的福音，必將降低物業公司的經營風險，緩解和解決小區的管理矛盾，提升物業服務的內涵。

　　業內人士表示，相比壽險而言，我國財險行業的營銷體制正處于一個探索和逐步完善階段，因此財險行業的營銷創新擁有更大的空間。財險企業通過保險進小區的方式，形成了與物業公司、4S店和投保人多方共贏的局面，有利于業務穩固增長。這種創新的營銷和服務模式對財險企業實現業務轉型、開辟新的業務“藍海”起到了很好的探索和先導作用。

（中國網）

來源：綜合新聞東方網

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