微博成商家營銷新平臺 "人氣"轉"商機"存阻力

由于小成本甚至無成本宣傳、傳播速度迅速、受眾覆蓋面廣等優勢，作為新媒體營銷的應用之一，微博營銷受到了商家們的普遍青睞。微博營銷一般應用于哪些行業？其商業價值到底“成色”幾分？近日，記者對此進行了調查。

　　從“產品推廣”到“形象塑造”

　　隨著微博營銷的成功案例不斷涌現，青島的不少企業也開始試水，并取得不錯的營銷成績。記者在網上看到，青島海爾、海信等知名企業均建立了微博平臺，海爾股份有限公司旗下經營的 “卡薩帝冰箱”、“美的小美”等微博平臺也與消費者進行著良好的互動，利用與粉絲之間相互轉發擴大了影響力。

　　“如果僅僅在微博上大肆宣傳企業產品、企業最新動態以及團購、打折等優惠活動，必然會招致網友們的反感。”青島網絡管理從業人員于克告訴記者，如果先將網友們關心的時下熱點、公共話題、生活時尚融入到微博話題之中，再利用大型企業的各種優勢將微博做熱，效果肯定會更好一些。”

　　“產品推廣對于企業固然重要，但如何利用微博塑造企業良好的公眾形象對于企業來說更為關鍵。”青島一家網絡傳媒有限公司負責人薛勇告訴記者，大型企業如何利用微博平臺來處理“公關危機事件”成為了業界一直關注的話題，“微博對于企業來說是一把 ‘雙刃劍’：當個體通過企業微博進行投訴時，如果企業處理不當就會發展成公共事件；反之，當消費者與企業的糾紛已經上升到關注熱點時，企業也能夠通過真誠的溝通心態與網友們緩解矛盾。”薛勇表示，在網絡時代背景下，經營微博與經營企業本身一樣具有策略性和挑戰性。

　　廣告營銷模式新增值點

　　現供職于青島一家活動策劃公司的西安小伙陳玉冰，一直在通過移動媒體、電視等平臺從事奶粉、化妝品、汽車等產品的廣告營銷工作。而這兩年，微博營銷也成為了他們公司立體營銷的一部分。陳玉冰告訴記者，在他六年的從業經歷中，如何將廣告投入和公關活動有效地‘優勢組合’問題往往讓他犯難，但由于微博營銷的出現，這個問題也隨之得到了緩解。

　　“微博作為廣告和公關的結合點，最為簡單地通過明星名人、行業內的意見領袖以及一些‘草根’微博達人與消費者進行有效地互動。”陳玉冰用他做過的一個案例進行解釋，“當時我們是為青島的一家酒店做宣傳。首先與一位明星敲定合作時間，以酒店名義負責人某某的名義注冊微博，提前兩個月與該明星在網上互動交流一些娛樂性比較強的話題，其中借鑒植入一些軟性廣告，取得明星粉絲們的關注。活動中，酒店經營者作為明星的朋友出現，并提前邀請一些網站娛樂版的記者進行采訪，達到預期宣傳效果。”“微博營銷在宣傳效果上還存在著許多不可控因素，市場認可度也與傳統媒介有著較大的差距，所以成為主要的營銷手段不太現實。”陳玉冰所在公司的負責人趙女士則表示，現在微博營銷大多作為 “打包項目”進行搭售，成為吸引客戶的一個重要籌碼。”趙女士告訴記者，現在純粹以微博營銷為主要盈利手段的大型廣告公司在國內幾乎沒有，“或者以企業為依托，或者與傳統宣傳手段相結合，網絡營銷現在只是廣告攻勢的一個增值點而已，想要單獨運作，目前并不現實。”

　　“人氣”緣何難轉成“商機”

　　從熱門微博中尋覓商機對于電商們來說并不是一件輕而易舉的事。“由于微博平臺對客戶發布的廣告缺乏有效的甄別和驗證，出現了許多網絡欺詐的惡性事件。熱門微博的人氣無法有效地轉化為商機，其實也反映了微博營銷公信力的缺失。”通過電話采訪，浙江傳媒學院的教師王文平對于網絡營銷中頻頻出現的“誠信危機”表示出自己的擔憂。

　　據了解，本來粉絲量是微博熱度最為直觀的體現，而現在出現的大量動輒十幾萬、甚至帶有網站V字認證的微博，也不過是刷粉公司的“勞動成果”。“如果要精確地篩選出僵尸粉、機器粉的比例，就得請一些專門機構對其進行評估。但微博本身的優勢就是成本低，加上昂貴的專業評估費用，其優勢蕩然無存。”趙女士告訴記者，這些作假行為讓不少廣告商失去了對于微博的興趣和耐心，“今年的勢頭尤為明顯，很多廣告本來打算將戰略重點轉移到微博上，但看到了其中的阻力，也紛紛打起了‘退堂鼓’。”

　　而王文平則表示，加強市場監管、嚴格行業規范、細化行業規則是維護微博營銷這一新興產業的基本保障，“虛假廣告、惡意炒作可能都是個人行為，但當這個行業正處于雛形時，大眾會將其放大，這對于行業的殺傷力無疑是巨大的。”

來源：青島日報

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