陶瓷企業開展“微”營銷戰略

眾所周知，微博的正式出現的標志應是2006年obvious公司推出twitter。在twitter將其技術優勢發揮、運用的風生水起之時，國內的企業也紛紛效仿twitter模式，開設企業官方微博，利用微博開始自己的微博營銷，開設微博的企業也竭盡全力利用微博這一社會化媒體大展營銷模式。

　　一個振奮人心的例子無疑就是戴爾的微博營銷成果。戴爾在2007年3月已經有了150萬粉絲。在每年的節假日，戴爾會向Twitter上的150萬粉絲發送獨家折扣大優惠，折扣券可以鏈接到專門的網頁，在訂購產品時享受到優惠。有12000名購買戴爾新產品的人享受了七折優惠。通過Twitter，戴爾在全球已經直接創造了近700萬美元的營業額。戴爾的成功說明了微博平臺暗藏著巨大商機。而隨著互聯網應用在全民的越來越普及，互聯網經濟的發展正以一股旋風的姿態鋪開，以借助網絡傳播平臺的營銷行業猶如雨后春筍般壯大，而就此誕生的以網絡技術為基礎的精準營銷模式大受企業歡迎。眼下，佛山眾多陶瓷企業也踴躍借助這一網絡平臺，開始了運用“微博”、“微電影”、“博客”、“SNS”、“微信”等新媒體表現形式的“微”營銷手段，企圖達到營銷目標：公司盈利。

　　那么，何為微營銷呢？微營銷的效果如何呢？怎樣做好微營銷，實現營銷目標呢？這可是個大話題。

　　（一）現狀：微營銷手段多為微博、微電影

　　如今，官V（企業官方微博）幾乎成了每個企業必備的一項營銷工具，微博互粉、轉發、抽獎活動……等等，各家官V用盡渾身解數，目的只有一個——吸引粉絲（即潛在客戶）。

　　微博、微電影是佛山陶瓷企業現正運用較多的的兩種新營銷模式。微博營銷即指微博營銷以微博作為營銷平臺，企業利用更新自己的微型博客向粉絲也是潛在客戶傳播企業、產品的信息，樹立良好的企業形象和產品形象。更新內容可以是自己企業的相關的產品或消息，也可是大家感興趣的話題，以達到營銷的目的。陶瓷企業中微博平臺的利用主要包括企業官v、各企業的CEO的微博參與。

▲ 微博

　　截止9月12日，記者調查了一些陶瓷企業的官方微博，瓷磚方面如馬可波羅粉絲數19281、惠萬家粉絲數19795、瑪瑅粉絲數105387、東鵬粉絲數45768、莎米特粉絲數1551、嘉俊陶瓷粉絲數1833、金意陶粉絲數67702、依諾瓷磚粉絲數12695、格萊斯粉絲數1193、道格拉斯粉絲數124644、羅馬奧利奧粉絲數18508、創意瓷磚粉絲數為28705、樵東瓷磚粉絲數23763、雅士高夫粉絲數63057、蒙娜麗莎粉絲數55747、歐神諾陶瓷5621、鷹牌陶瓷36058……從數據看，許多陶瓷企業的官方微博粉絲數普遍幾千，高于五萬的企業屈指可數，達十萬者更是寥若晨星，還有一些陶企，其微博被關注度更低，幾十到幾百人不等。

　　縱觀陶企這些微博活躍程度，許多微博的帖子并不是很多，也有企業隨時保持更新，但其更新的內容或跟陶瓷沒有很大的關系。即使是粉絲數量超萬的陶企，其轉發、評論的跟帖頻率也不是很高。有業內人士稱，目前有些企業的粉絲很多是企業內部員工或者是行業人士，甚至還有些“僵尸粉”，即花錢買到的關注，這些虛假粉絲根本無益企業與消費者進行良好的溝通。更別提進行有效的營銷了。

　　當然，值得關注的是，一些陶企在意識到微博對于企業品牌宣傳和銷售提升作用的同時，也真正利用其微博來營銷，如鷹牌陶瓷就曾利用其官方微博發起活動，吸引了兩萬多的粉絲，歐神諾的明星簽售活動消息也活躍在其官方微博上，效果明顯。蒙娜麗莎、嘉俊、惠萬家陶瓷 也都曾通過微博發布促銷活動、有獎轉發等信息，都取得不錯的成果。

　　而對于企業CEO微博散發的魅力——就最近電商價格的火熱大戰，大家在圍觀、討論。這是瘋狂的競爭，還是一次聯手的微博炒作的？！不容置疑的結果是，通過這次“微博戰”，蘇寧和京東的網站流量均突破了峰值。而這場“微博戰”中各位CEO在其中的貢獻更是不容忽視。目前，陶瓷企業CEO微博數量還是較少。有行業人士指出，企業高管的微博有助于行業內人士針對最新信息的更好交流，利用自身較多的資源發展業務。近日，記者走訪了惠萬家陶瓷，有內部人員說到其集團老總在大多數員工還沒開通微博時候就率先玩起了微博，微博內容多是老總關于人生感悟、公司理念及一些簡短的當下時評，吸引了一批企業員工與經銷商的關注。

　　創業公司Fishbowl的CEO大衛·威廉姆斯曾寫文章稱，對企業來說，通過社交媒體進行共享和參與的意愿肯定會帶來好處。文章還指出，據一份調查顯示，82%的被調查者更可能或遠可能信任CEO和管理團隊參與社交媒體的公司，77%的被調查者則表示很可能或遠可能樂于從領導者參與社交媒體的公司那里購買產品，總之通過社交媒體進行共享和參與的意愿——尤其是高級管理層參與的意愿——肯定會帶來好處。相信有些陶企CEO對此話，已經有自己運用的心得了。

▲微電影

　　而說到微電影，題材貼近網民、互動和體驗、人人均可參與、低門檻、作品播放時間短、適合網絡觀看、便于轉發傳播、廣告性能等優勢都大大吸引著商家們的眼睛。就目前佛山陶瓷企業上映的幾部微電影：去年依諾陶瓷推出的《愛 依諾》，被譽為陶瓷行業的第一部微電影，這部開山之作一經推出，就收獲了不少的點擊量，傳播速度非常快。繼而今年，瑪瑅陶瓷推出微電影《讓瑪瑅飛》，惠萬家陶瓷推出《觸動愛》，金意陶的《激情森活》也達到相當不錯的點擊量。

　　利用微電影強大的傳播效果確實讓人感到了前所未有的沖擊力，在影片播放中無形地對企業宣傳，品牌建設起到很大作用。金意陶就表示其《激情森活》效果雖無法量化，但其在金意陶的整個營銷線占有重要而突出的位置，作用之大是其他營銷方式難以代替的。惠萬家拍攝了《觸動愛》，讓更多客戶知道了其品牌，在一些經銷商店面額播放，更是加大了其宣傳力度。

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