騰訊欲建電商新模式 易訊或大舉加入電商戰

“8·15電商大戰”的喧囂聲開始散去，但電商后續的動作仍在繼續。今年5月，騰訊注入10億美金成立電商控股公司，大舉進軍電商行業。作為騰訊電商控股的全資子公司，易迅“有人撐腰自然敢打”，因此也大舉加入電商大戰。

　　昨日，騰訊電商控股CEO吳宵光接受南方日報獨家專訪時承認，易迅將在騰訊電商業務布局中起“尖刀”作用，通過易迅低價優勢積累消費者和市場口碑，為騰訊建立全面的大電商平臺奠定基礎。未來騰訊將利用技術優勢與流量優勢，在低價基礎上另辟蹊徑打造新模式。

　　■高端訪談

　　“低價只是電商基礎條件”

　　吳宵光認為，當前由京東挑起的價格戰并非實實在在降價，是“欺騙消費者的價格戰”。他認為，低價一定是未來電商的基本要求，但并非必勝條件，必須在低價基礎上做好消費者體驗才能最終取勝。

　　“中國電子商務應回歸到以品質和服務為核心的良性競爭格局中，讓電商企業從無窮無盡的價格戰當中解脫出來。”吳宵光這樣提煉自己對于中國電商業的認識。

　　在采訪中，這位曾經的騰訊互聯網增值業務的管理者不斷表達對于價格戰和當前電商靠“燒錢”搶地盤模式的不認可。在吳宵光眼里，一個好的電商平臺如同任何互聯網產品一樣，關鍵是“口碑點在哪里，對用戶提供什么價值”。

　　這正是現在騰訊的嘗試，從單一購物場景到開放價值鏈，從前臺到后臺的體系化支持，將廣告營銷系統和社交工具向電商轉化，投向用戶群，以此孵化出一個全新的電商生態系統。

　　“消費者體驗和消費者利益，就是騰訊電商要堅持的核心價值。”吳宵光說，要實現這一目標，騰訊的優勢很明顯。“一是有巨大的流量，二是從社交網絡、支付平臺、到移動客戶端，騰訊產品覆蓋了電商需要的所有方面。”特別是流量，作為隱藏在騰訊背后的富礦，因此也成為騰訊攻下電商的原動力。

　　據透露，騰訊董事會主席馬化騰在內部講話中傳達出一個很重要的思路：任何一個互聯網公司，它即使不是直接做電子商務，未來它的流量也會變現賣給電子商務公司和電子商務平臺，這是不可忽視的產業發展結果。

　　而在電商線上的所有產品覆蓋，則成為騰訊攻占下一個電商時代的武器和砝碼。

　　“電子商務本身價值鏈很長，光有技術和產品是不夠的，怎樣把很長的價值鏈拉在一起，提供服務，是電商新時代的課題。”吳宵光說。

　　在騰訊看來，早期淘寶引領了C2C模式，但在B2C的新時代，還可能誕生新的偉大公司。“過去C2C的電子商務，是第一代電子商務，樂趣是淘。但隨著行業和消費者的不斷成熟，網購消費者開始有更高的訴求。一方面是更加優質穩定的服務，一方面是有質量保證的產品。這正是B2C的強項。”

　　“新的電商時代正在到來”

　　目前，騰訊電商在架構上作出了新的調整，將“QQ網購”作為統一域名、品牌和入口，把拍拍網和QQ商城整合至同一平臺。

　　吳宵光的想法是，騰訊接下來將著力打造從賣家端到平臺端的服務體驗升級，整合拍拍、QQ商城、易迅、移動電商、生活服務、數字發行業務等騰訊電商旗下業務，實現“B2C+優質商戶開放平臺”的新一代電商開放平臺的格局。

　　過去兩年，騰訊的策略似乎是收購，一系列大規模收購讓業界“咋舌”。2010年9月收購易迅，完成自營項目建設;接著投資好樂買、藝龍、珂蘭鉆石等垂直B2C企業。一系列的收購讓騰訊迅速在行業內全面擴展，但也因此引發外界對騰訊電商的質疑。據公開信息不完全統計，僅從2011年至今，騰訊斥資最少20億元控股或參股了10家綜合性和垂直類電商網站和社區。加上騰訊電商自有的拍拍網、QQ商城、QQ團購、搜搜團購、QQ票務。

　　在吳宵光看來，騰訊并不打算把自己單純定位為零售商。按照騰訊電商目前的設想，騰訊主要建立電子商務開發平臺模式。零售、供應鏈由商家完成，騰訊只搭建競爭性的平臺，通過建立規則和基礎服務設施提升用戶體驗。

　　因此，騰訊需要做好兩件事：第一件是通過云服務給賣家提供在線商業工具，另一件事斥資建立物流體系。“形式將采取自營加開放的模式，開放的比例將大于自營。”

　　“在這一行，還遠遠沒有看到天花板。”吳宵光說，中國的電商交易額在零售中占比3%到4%，在發達國家這個比例是7%到10%。從行業調研來看，未來5年中國電子商務的交易規模將會達到2萬億元。吳宵光認為，在這個大背景下，新一輪電商的大時代已然到來。“用戶體驗有待升級、消費需求依然旺盛，以B2C為代表、有實力的公司正好一顯身手。”

來源：南方日報

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