電商之道：ROI營銷 價格并非殺手锏

4月1日消息，IRO已經成為衡量電商企業營銷能力的重要指標，每個電商企業都在追求低投入、高ROI的運營之道。騰訊微博第91期#電商之道#欄目中，主持嘉賓、滿座網CEO馮曉海認為“價格因素并非殺手锏”，那么除價格外，電商企業應該如何管理市場營銷ROI呢？

馮曉海拿滿座網的數據調研結果舉例，試圖證明價格因素并非提高RIO的殺手锏。滿座網數據表明，價格對消費者的影響僅占比40%，而品牌、文字圖片、購物體驗則分別占到了30%、17%和13%。因此，他指出“除價格外，我們可以把精力放在剩下的60%上”。

談到市場營銷ROI的重要性，9che網CEO欒璞這樣說道，“營銷推廣無疑是電子商務的火車頭與重中之重”。同時實現ROI科學管理也頗具難度，正如速途網CEO范鋒所說的，“市場營銷的ROI確實非常難評估，各種直接和間接方法不少，但是否能做到準確、有效難說；需要不斷地摸索積累，恐怕各家也都視為商業機密。”

那么到底如何管理市場營銷ROI呢？欒璞發表了經驗之談，他認為“信任感、價格、圖片與文字的誘購、購買體驗、支付環節都在轉化率中占不同的權重”，這些均是影響RIO的重要因素。為了提升ROI，他建議電商企業“小規模試錯，快速執行，不斷監測每次廣告的ROI，才會使每一次推廣盡量有效”。范鋒的看法則是“通過內容式營銷卡位、搶占入口等看似難以評估的方式不可或缺”。

興長信達創始人及董事長劉磊也分享了自身企業運營IRO的經驗，指出為傳統企業做電子商務提高全程服務的企業，其市場其實是B2B2C型。“對于C類顧客，我們都根據數據系統做精準營銷，但是我們重點還是放在店內的購物體驗上”，在此同時，企業需要選取如效果營銷、精準營銷的策略組合，整合戰略合作伙伴資源，做到不盲目地投放廣告。

騰訊科技精心打造的微博欄目電商之道，針對電子商務行業熱點話題，每天一個電商行業高端人物主持，發起行業話題，其他嘉賓和觀察團成員參與轉播互動，便于每天的話題、討論聚焦。（舒拉）

來源：騰訊科技

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